现象：写好英文之后点检查姓名，没有反应。打开通讯簿也是空空如也。

只是提供一点建议，我解决了，但是具体解决步骤没有弄清楚。
我先删除了邮件的配置文件（控制面板-邮件-显示配置文件）
然后卸载了office，再去安装目录里边，删除所有office的文件。
重启之后安装office再配置outlook。
我的Exchange邮箱的人名就都可以解析正常了。

也许只需要删除配置文件也就好了呢。