domino服务器性能排查,Domino服务器性能问题诊断与排除手册.doc

Domino服务器性能问题诊断与排除手册

Domino服务器性能问题诊断与排除手册

No abstract provided.

ShowTable of ContentsHideTable of Contents

介绍如果你已经确定在你的Domino服务器上有性能问题，你现在应该做些什么呢?性能问题的一个主要障碍是问题的实质总是难以捉摸的。系统某个区域的问题的解决有可能取决于一个完全不相关的区域。因此，在这种情况下，问题真的被解决了吗?即使问题解决了，问题的实质依然很难确定。所以，可能你仅仅是暂时减轻了症状而已。由于计算机系统的复杂性，性能的改善或者恶化可能会以一种平稳的方式进行，也可能是突变式。一个渐变式性能恶化的例子是：当将一些用户添加至一台服务器时，服务器的总体性能逐渐降低。再举一个突变式性能恶化的例子，修改一个应用程序使得它能够存储和读取更大的notes可能导致NSF缓存超过它的最佳使用率，进而使得磁盘IO访问大量增加，最后导致服务器性能恶化。在渐变式的变化中，运行过程中的小变化只会对性能造成比较小的影响，而对于突变式，运行过程中一个小的变化经常会对性能产生巨大的影响。如果有可能，你应该尽量每次只做一个修改，然后密切地监视系统性能的变化情况。本文不是为了帮助你如何实现性能最优化，而是关注那些服务器性能受系统不利因素影响的问题，这和前者有很大的不同。我们将一步步地对问题进行分析，包括：问题是什么?记录问题的实质，诊断问题并采取修正操作，最后确定我们采取的修正操作是不是有效的。定位首先考虑下面这些问题。1)问题的现象是什么?问题看起来是什么样的?问题存在的迹象是什么?重点是定义正常的情况。一个性能问题的存在使得服务器运行不正常。为什么我们需要明确这些呢?很多次，客户确信Domino服务器有问题，但又不确定正常的运行情况是什么样的。比如说，解决一个磁盘性能时遇到的网络问题，但是我们怎么知道对于系统来说正常情况是什么样的呢?是10MB/sec正常还是100MB/sec的速度是正常的?在处理性能问题时，我们一定要明确地知道系统的正常状态。如果我们通过深入调查能够使得性能变好为什么还要做这件事情呢?那是因为必须找出影响系统的一组变量集，一旦我们找到了这些变量，并作出必要的改动，服务器的平衡和正常运行已经恢复。一旦我们超越解决这些导致偏离正常状态的问题时，我们开始进入了一个不同的舞台上。现在，对系统的作出的改变不是为了恢复之前的平衡，而是要改变系统到一个新的和可能更好的状态。在这一点上，改动变得更加实验性，而不是修正。虽然并不完全是一件坏事，这些改动可能会使得事情更加糟糕，这个问题的范围变得永无止境。2)另外一个要问的主要问题是：问题在来自"哪里?"为了回答这个问题，把你的系统分成两个逻辑独立的区域：资源和资源管理。我们可以对这些区域再进行划分。对于资源而言，按照CPU，IO和内存来划分。IO又可以再细分为磁盘IO和网络IO。而对于资源管理，划分为应用(比如Domino)，操作系统和硬件。为了更加直观，我们绘制了下面这张图：你会惊讶于有多少人未能沿着这些方针来考虑问题。因为那么多的计算区域会重叠，解决的的也并不一定是问题所在，大多数人将依赖直觉和经验。尽管这样可能有效，经验需要长时间的积累，而且不可能教别人如何来根据直觉解决问题。这样做是不可取的，尤其是对于相对比较新的性能故障排除问题，它有可能会导致误解和错误的诊断。通过对资源和资源管理使用分层方法，我们能够使用每层的逻辑来定位问题来自哪里。3)问题的重现率怎样?这相当重要，因为没有某种程度的重复性，我们就没有办法确定问题是什么，如何做出修改。又怎么记录或测试以确定问题是不是真是我们当初所认为的问题?如果问题仅仅发生一次，我们不能区分是它是一个问题或者仅仅是个随机事件.如果我们不能收集关于问题的数据，那么我们没法做出决定。因为性能问题的解决本身就绝不是一个具体的过程，问题的解决过程是一个相当反复的过程，这一点及其重要。如果你能够对照上面的表格指出问题是什么固然是好，但更经常发生的情况是：你在几种可能性之间来回反复，或者根据你的经验和专家意见猜测一种最可能的解决方案。文档记录文档记录是任何类型问题判定的关键因素，性能问题也不例外。文档记录使得性能问题的诊断不再是一个随意的过程，而是一个科学分析的过程。当然我们可以根据对问题的猜测来对系统做出修改，但如果你没有证据证明问题所在，基本上也只是猜测而已。考虑到你可能在与一些不同的对象打交道而且试图向你的管理层提出一个行动的意见，问题是：怎么能够让不同的人都理解你所说的。这确实经常发生，并且有时别人理解的和你所想表达的相去甚远。无论如何，为了支持你的观点，你不仅需要确定问题存在于哪个部分，还需要明确性能问题所带来的变化。这样，即使你自己不能确