360热情反惹祸 浏览器无端出异常
笔者的朋友高高兴兴买回来一台组装机，让笔者为其安装杀毒软件，更新系统补丁。这个简单，一边打补丁，一边升级病毒库，一边配置拨号设置，一口气下来，顺顺利利的完成工作。
可没等笔者离开朋友那多远，笔者的朋友就给我打电话说出问题了，上不了网，浏览器一片空白。奇怪了，刚刚走之前试过明明是好好的啊！原路折回，问了朋友，朋友说按照我的吩咐，什么也没动，就是等360安全卫士将补丁全部安装完毕后重启了一下机器，然后他迫不及待的上网，结果就打不开网页了，点开IE浏览器一片空白，什么反应也没有。
问题排查：
重启之前我明明试过能上网的，朋友只是重启了一下机器，看来中病毒的可能性不大。我准备查看一下IE的属性，结果冷不丁蹦出来一个错误对话框（如图），提示我“无法定位序数325于动态链接库SHDOCVW.DLL上”。

在这里解释一下，shdocvw.dll是为Windows应用程序添加基础文件和网络操作的相关模块。好端端的它怎么会出问题呢？而且只是更新了一下补丁，难道是补丁和它冲突了？
点开360安全卫士查看已安装的补丁，查找与浏览器相关的重要补丁，由于朋友安装的GHOST系统比较新，要更新的补丁不多。很快，一个名为“kb972260”的IE累积性安全补丁引起了我的注意，难道是它的问题？
 
问题解决：
试着将这个补丁卸载，重启电脑到安全模式，再从别的使用正常的电脑上复制一个叫shdocvw.dll的文件（所有电脑的shdocvw.dll文件都在C：\windows\system32下），将朋友电脑在安全模式下打开。因为系统不能直接粘贴替换问题文件，只得重命名，我将有问题的shdocvw.dll文件改成shdocvw1.dll，然后将复制来的正常的shdocvw.dll文件复制到C：\windows \system32 里。接着重启电脑，浏览器一切正常了。
 
    问题总结：
后来才知道，新版本的360安全卫士能自动为用户检测哪些补丁安装失败，并且能够为用户提供经过360安全卫士修改过的同名补丁进行安装。朋友的电脑安装“kb972260”失败，360安全卫士主动热情的为其下载了自己修改过的补丁，名字都一样，可是微软官方的“kb972260”大小不到1M，而360修改版本却达到4.7M。360修改后的补丁，引起了这次冲突，不重启电脑补丁不生效，一切正常。一旦重启机器，冲突立现，导致无法正常使用浏览器。看来热情过火，有的时候也不是什么好事啊。