故障现象： Symantec_Endpoint_Protection 检测到需要重新启动的挂起系统更改，重新启动系统并重新运行安装

 

解决方法一

HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/ControlSet001/Control/Session Manager下的PendingFileRenameOperations，发现原来真的记录了一个挂起的操作，看长的模样象是金山清理专家或360什么的，不管三七二十一就给删了，再装SEP，果然一路顺风

 

解决方法二

运行Norton 卸载工具：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/simplifiedchinesekb.nsf/0/c43fd85e13172d8f88256fee00641498?OpenDocument&seg=hm&lg=zh&ct=cn
Norton 卸载工具完全可以解决这个问题，我后来也是下载了用了就OK了。

 

解决方法三(来自网上)

今天安装的时候也碰到了这个问题，不过通过一通“乱搞”，已经搞定。特向各位汇报一下乱搞过程：下载的为rar文件，解压，先运行smcinst，会产生一个smcinst.txt文件，然后运行setup，选择自定义安装，但是什么都不动，一路下一步，如此就一不小心成功了，也许是个例，但是我确实这样成功的