【全记录】2017云栖大会·北京峰会——企业云上业务优化专场-CSDN博客

作为本年度科技界的压轴大戏，2017云栖大会·北京峰会盛大空前， 30+主题论坛、深度技术解读、行业前沿实践分享以及创新互动体验让来到现场的朋友们印象深刻。本次峰会中，由阿里云客户服务部主办的 “企业云上业务优化”专场主打行业领军客户的实战分享，成为众多分论坛中的亮点。来自联想云、视觉中国、新浪微博、中航金网、熊猫直播、驻云科技的重量级嘉宾现场分享了各自在云上业务优化与架构演进的宝贵经验和实践干货。

阿里云服务：用心聆听，服务见智

作为主办方，阿里云客户服务部总经理张颖杰先生开场分享了阿里云服务如何应对全球百万级服务需求、如何保证用户体验以及如何拥抱人工智能。张颖杰表示目前阿里云已服务来自200多个国家的100多万付费用户，为满足客户需求，阿里云服务正进行了全球7x24小时的日不落式服务布局，将为全球客户提供专业和本地化的服务支持。另外阿里云服务已成功打造了两个闭环：第一个是阿里云服务已覆盖了客户全生命周期，包括售前阶段的专业咨询服务、售中阶段的专家服务与智能工具支持，以及售后阶段的工单与电话服务、企业级服务与区域服务。第二个是通过聆听平台打通了阿里云服务与客户沟通链接，实现了快速地把客户的反馈对应到阿里云产品的迭代和改进过程中，保证阿里云的成长与用户的期望相匹配。同时阿里云也推出了MVP计划，希望通过懂行业技术和解决方案的业界技术大牛与阿里云工程师共同推进技术深入应用到业务场景和行业中。最后，张颖杰分享了阿里云服务基于阿里巴巴集团的大数据和AI技术沉淀打造的服务应用场景下的智能产品，包括智能顾问、智能全链路评估、智能迁云、智能服务管理系统等覆盖客户全生命周期的智能产品。

联想云：借助云计算助力中国企业数字化转型

联想云研发运维副总裁王震宇先生现场分享了联想云如何颠覆传统IT ，借助云端技术和架构的力量实现全球无缝连接、高效协同办公。王震宇表示针对不同的企业规模和需求特点，阿里云都能提供专业、贴心的服务，例如对于没有数据中心的企业，可以通过阿里云给用户搭建专用数据区，阿里云能够提供专业智能的售后服务；对于大中型企业，阿里云则提供有针对性的一对一企业级服务。阿里云服务对联想云解决方案的实施起到了良好的支撑保障作用。

视觉中国：图片产业的创新者将如何迎接智能时代？

视觉中国创始人、执行董事柴继军先生现场分享视觉中国利用云计算技术，结合前瞻性的客户应用需求，基于大数据、人工智能，自主研发图片相关的先进技术，提升公司产品服务的交付能力，推进图片产业创新的实践经验和心得体会。柴继军提到，在视觉中国云上创新的过程中，阿里云服务起到了重要的支撑作用。阿里云帮助视觉中国进行云上系统全链路健康，对资源及架构进行评估，并给出建议帮助视觉中国优化，保证了视觉中国的云上业务健康发展。在视觉中国上云之初，阿里云就为视觉中国提供了企业级服务，配备了一对一的技术服务经理，帮助视觉通过根据自身需求特性，深入了解和合理使用人工智能和大数据产品。

熊猫直播：大视频数据业务的云上历程

在内容信息以惊人速度产生的时代，视频直播作为互联网+时代的生力军和内容创新的平台，熊猫直播大数据技术专家卢圣刚先生现场分享了熊猫直播如何将大数据应用在直播领域以推动自身和行业迈向精准内容服务。卢圣刚提到熊猫直播作为高速发展的直播平台，数据纬度多、数据量巨大。为了满足这样的大数据需求，熊猫直播完成了从Fluentd + ODPS、到Flume + Ambari、再到Flume + EMR的架构演进历程，其中运维机制对于选择EMR起到关键作用。阿里云服务的支撑保障，特别是7*24小时钉钉群支持，能够快速解决集群使用问题，使熊猫直播能够减少运维工作，更专注于业务。

新浪微博：混合云实践之路

新浪微博DCP平台产品专家朱晓巍女士现场表示新浪微博混合云作为国内跨公司级最大混合云项目，实现分钟级千台规模机器创建及服务部署自动化混合云体系。它具备业界先进的智能调度峰值流量应对解决方案，积累了大规模乃至超大规模上云实战经验和产品化输出，其中阿里云服务多次为微博峰值流量应对提供有力保障。

中航金网：航空工业电子采购平台上云之路

随着国家“互联网+”战略的实施推进，央企纷纷建设与推出“电子商务平台”，探索利用互联网技术和思维实现产业升级和管理创新。中航金网（北京）电子商务有限公司副总经理赵维五先生现场表示“航空工业电子采购平台”作为互联网+供应链采购在航空产业的实践，也经历了业务转型升级与平台系统快速搭建的过程，阿里云服务为集团级企业电商平台构建与运维提供了有力保障。