好哒微信、支付宝交易一般最晚不超过T+1工作日到账,如果超过这个时效还未到账,应如何处理呢?
1、 首先登陆好哒APP,点击报表,查询自己所需要查询到账当天的入账金额
2、 确认入账金额后核对绑定的收款到账卡是否收到入账款,如超过入账时效没有收到,可先拨打银行客服电话或者登录网银确认是否有入账。通常银行短信会出现延迟发送或者漏发的情况,导致款项已入账但银行没有入账提醒。
3、 查询绑定的入账卡后,如未收到,先确认近期收款卡是否有出现异常,例如(挂失、补办、升级、卡过期、户名或者卡号变更),或者是不是一类账户(一类账户银行对每天的出入流水有10000元的限制,超过限制金额会导致入账失败)。
4、 如已确认收款有异常无法收到款项可点击好哒APP中的个人中心—结算银行卡—点击修改、同时联系客服确认款项入账是否成功。
5、 如款项经客服查询已成功入账到绑定的收款卡,但商户仍未收到,则需提供收款卡的银行入账流水(流水需提体现卡号、户名、账单起始日期)发送至在线客服发起查询、T+2工作日内会确认查询结果并回复。
6、 如款项经客服查询入账失败,则需确认收款卡是否异常,确认无异常后可申请重新入账;收款卡有异常可待卡恢复正常或更换收款卡成功后联系客服申请重新入账,重新入账时效T+3个工作日内。