项目整体管理 框架
过程 | 依据 | 工具和技术 | 输出 |
制订项目章程 | 1、合同; 2、项目工作说明书(SOW); 3、项目论证信息; 4、事业环境因素; 5、组织过程资产 | 1、专家判断; 2、项目管理方法论; 3、项目管理信息系统(PMIS) | 项目章程 |
制订初步范围说明书 | 1、项目章程; 2、项目工作说明书(SOW); 3、事业环境因素; 4、组织过程资产 | 1、专家判断; 2、项目管理方法论; 3、PMIS | 项目范围说明书(初步) |
制订项目管理计划 | 1、项目章程; 2、项目范围说明书(初步); 3、来自其他计划过程的输出; 4、事业环境因素; 5、组织过程资产 | 1、专家判断; 2、项目管理方法论; 3、PMIS | 项目管理计划 |
指导和管理项目执行 | 1、项目管理计划; 2、已批准的变更请求; 3、事业环境因素; 4、组织过程支持 | 1、专家判断; 2、项目管理方法论; 3、PMIS | 1、可交付成果; 2、工作绩效信息; 3、变更请求; 4、项目管理计划(变更); 5、项目文件(更新) |
监控和控制项目工作 | 1、项目管理计划; 2、工作绩效信息; 3、绩效报告; 4、事业环境因素; 5、组织过程资产 | 1、专家判断; 2、项目管理方法论; 3、PMIS; 4、挣值管理(EMV)方法 | 1、变更请求; 2、项目管理计划(更新); 3、项目文件(更新) |
实施整体变更控制 | 1、项目管理计划; 2、变更请求; 3、工作绩效信息; 4、已完成的可交付物; 5、事业环境因素; 6、组织过程资产 | 1、专家判断; 2、项目管理方法论; 3、PMIS; 4、变更控制会议 | 1、被批准或拒绝的变更请求; 2、可交付物(已批准的); 3、项目管理计划(更新); 4、项目文件(更新) |
结束项目或阶段 | 1、项目管理计划; 2、合同文件; 3、组织过程资产; 4、验收的可交付成果 | 1、专家判断; 2、项目管理方法论; 3、PMIS | 1、最终产品、服务或成果交付; 2、管理收尾规程; 3、合同收尾规程; 4、组织过程资产(更新) |
项目范围管理 框架
过程 | 依据 | 工具和技术 | 输出 |
制订范围管理计划 | 1、项目章程; 2、项目范围说明书(初步); 3、项目管理计划; 4、事业环境因素; 5、组织过程资产 | 1、专家判断; 2、模板、表格和标准 | 项目范围管理计划 |
定义项目范围 | 1、项目章程; 2、初步的范围说明书(或需求文件); 3、项目范围管理计划; 4、组织过程资产; 5、批准的变更申请 | 1、产品分析; 2、备选方案识别; 3、专家判断法; 4、引导式研讨会 | 1、项目范围说明书(详细); 2、项目文件(更新) |
创建WBS | 1、项目范围说明书(详细); 2、项目管理计划; 3、组织过程资产; 4、批准的变更申请; 5、需求文件(如果有) | 1、分解技术; 2、WBS模板 3、滚动波式计划 | 1、WBS; 2、WBS词典; 3、范围基准; 4、项目文件(更新); 5、变更请求(更新) |
核实项目范围 | 1、项目管理计划; 2、确认的可交付物; 3、组织过程资产; 4、批准的变更请求; 5、需求文件(如果有) | 检查 | 1、验收的可交付成果; 2、变更请求; 3、项目文件(更新) |
控制项目范围 | 1、项目管理计划; 2、工作绩效信息; 3、绩效报告; 4、已批准的变更请求; 5、组织过程资产 | 1、偏差分析; 2、重新制定计划; 3、变更控制系统和变更控制委员会(CCB); 4、品质管理系统 | 1、变更请求(更新); 2、工作绩效测量结果; 3、组织过程资产(更新); 4、项目管理计划(更新) |
项目进度管理 框架(时间)
过程 | 依据 | 工具和技术 | 输出 |
定义活动 | 1、范围基准; 2、项目管理计划; 3、事业环境因素; 4、组织过程资产 | 1、分解; 2、模板; 3、滚动波式计划; 4、专家判断; 规划组成部分 | 1、活动清单; 2、活动属性; 3、里程碑清单; 4、变更请求; |
排列活动顺序 | 1、活动清单; 2、活动属性; 3、里程碑清单; 4、项目范围说明书; 5、组织过程资产 | 1、前导图法(PDM); 2、箭线图法(ADM); 3、进度网络模板; 4、度额定依赖关系; 5、利用时间提前量和滞后量 | 1、项目进度网络图; 2、项目清单(更新); 3、活动属性(更新); 4、请求的变更(更新); 5、风险登记册等 |
估算活动资源 | 1、活动清单; 2、活动属性; 3、资源日历; 4、事业环境因素; 5、组织过程资产; 6、项目管理计划 | 1、专家判断; 2、多方案分析(或替代方案确定); 3、出版(隔开)的估算数据; 4、自下而上估算; 5、项目管理软件 | 1、活动资源需求; 2、资源分解结构; 3、活动清单与活动属性(更新); 4、资源日历; 5、请求的变更(更新) |
估算活动历时 | 1、活动清单; 2、活动属性; 3、活动资源请求; 4、资源日历; 5、项目范围说明书; 6、项目管理计划; 7、事业环境因素; 8、组织过程资产; | 1、专家判断; 2、历时的类比估算; 3、历时的参数估算; 4、历史的三点估算; 5、后备分析(或预留时间) | 1、活动历时估算结果; 2、活动属性(更新) |
进度进度计划 | 1、活动清单; 2、活动属性; 3、项目进度网络图; 4、活动资源需求; 5、资源日历; 6、活动历时估算; 7、项目范围说明书; 8、事业环境因素; 9、组织过程资产 | 1、进度网络分析(或计划评审技术); 2、关键路径法; 3、关键链法; 4、资源平衡; 5、假设情景分析; 6、利用时间提前量和滞后量; 7、进度压缩; 8、进度计划自动编制工具; 9、应用日历; 10、进度模型 | 1、项目进度计划; 2、进度基准; 3、进度模型数据; 4、请求的变更; 5、项目管理计划(更新); 6、项目文件(更新) |
控制项目进度 | 1、项目管理计划; 2、项目进度计划; 3、绩效报告(或工作绩效信息); 4、已批准的变更请求; 5、组织过程资产 | 1、进度报告; 2、进度变更控制系统; 3、绩效衡量; 4、偏差分析; 5、项目管理软件; 6、进度比较横道图(或跟踪甘特图); 7、资源平衡; 8、假设条件情景分析; 9、进度压缩; 10、进度计划编制工具; 11、调整时间提前量和滞后量 | 1、进度模型数据(更新); 2、进度基准(更新); 3、工作绩效衡量结果; 4、变更请求; 5、推荐的纠正措施; 6、活动清单(更新); 7、活动属性(更新); 8、项目管理计划(更新); 9、组织过程资产(更新) |
项目成本管理 框架
过程 | 依据 | 工具和技术 | 输出 |
制订成本管理计划 | 1、项目章程; 2、项目范围说明书(初步); 3、组织过程资产; 4、环境要素和组织因素; 5、项目管理计划 | 1、模板、表格和标准; 2、专家判断 | 项目成本管理计划 |
估算项目成本 | 1、事业环境因素; 2、组织过程资产; 3、项目范围基准(包括 项目范围说明书、工作分解结构(WBS和WBS词典)); 4、项目管理计划(主要是进度管理计划、人力资源管理计划、风险清单) | 1、类比成本估算; 2、确定资源费率; 3、自上而下估算; 4、参数估算; 5、项目管理估算软件; 6、供应商(或卖方)投标分析; 7、准备金分析(或储备分析); 8、质量成本; 9、专家判断; 10、三点估算; | 1、活动成本估算结果; 2、活动成本估算的支持细节; 3、请求的变更; 4、成本管理计划(更新); 5、项目文件(更新) |
制订项目预算 | 1、活动成本估算; 2、活动成本估算依据; 3、项目范围基准; 4、项目进度计划; 5、资源日历; 6、合同; 7、组织过程资产 | 1、成本汇总; 2、准备金分析(管理储备); 3、参数估算(或参数模型); 4、资金限制平衡(或支出的合理化原则); 5、专家判断 | 1、成本基准; 2、项目资金需求; 3、成本管理计划(更新); 4、请求的变更 |
控制项目成本 | 1、成本基准; 2、项目资金需求; 3、成本绩效报告; 4、工作绩效信息; 5、已批准的变更请求; 6、项目管理计划; 7、组织过程资产 | 1、成本变更控制系统; 2、绩效测量技术(或挣值管理EVM); 3、预测技术; 4、项目绩效审核; 5、项目管理软件; 6、偏差管理 | 1、成本估算(更新); 2、成本基准(更新); 3、绩效衡量结果; 4、成本完工预测; 5、请求的变更; 6、推荐的纠正措施; 7、组织过程资产(更新); 8、项目管理计划(更新) |
项目质量管理 框架
过程 | 依据 | 工具和技术 | 输出 |
制订项目质量计划 | 1、质量方针; 2、项目范围基准; 3、干系人登记册; 4、成本绩效基准; 5、进度基准; 6、风险登记册; 7、事业环境因素; 8、组织过程资产 | 1、成本效益分析; 2、基准比较; 3、流程图; 4、实施设计; 5、质量成本分析; 6、质量功能展开; 7、过程决策程序图法(PDPC); 8、其他质量规划工具 | 1、质量管理计划; 2、质量测量指标; 3、质量检查表; 4、过程改进计划; 5、项目文件(更新) |
实施项目质量保证 | 1、项目管理计划; 2、质量测量指标; 3、工作绩效信息; 4、质量控制测量结果; 5、经过审批的变更请求 | 1、项目质量审计; 2、过程分析; 3、制定质量计划所采用的工具和技术; 4、控制项目质量采用的工具和技术 | 1、变更请求; 2、建议纠正措施; 3、组织过程资产(更新); 4、项目管理计划(更新) |
实施项目质量控制 | 1、质量管理计划; 2、质量测量指标; 3、质量核对表; 4、工作绩效测量结果; 5、批准的变更请求; 6、可交付成果; 7、组织过程资产 | 1、因果图;2、流程图;3、直方图;4、检查图;5、散点图;6、排列图(帕累托图);7、控制图;8、相互关系图;9、亲和图;10、树状图;11、矩阵图;12、有限矩阵图;13、过程决策方法图(PDPC);14、活动网络图等工具 以及15、检查;16、测试;17、评审;18、统计抽样;19、6‘6’等方法 | 1、质量控制测量结果; 2、确认的变更; 3、确认的可交付成果; 4、变更请求; 5、组织过程资产(更新); 6、项目管理计划(更新); 7、项目文件(更新) |
项目人力资源管理 框架
过程 | 依据 | 工具和技术 | 输出 |
编制人力资源计划 | 1、活动资源估算; 2、事业环境因素; 3、组织过程资产; 4、项目管理计划 | 1、组织结构图和职位描述; 2、人力资源模板; 3、非正式的人际网络; 4、组织理论 | 项目人力资源计划 |
组建项目团队 | 1、项目人力资源计划; 2、事业环境因素; 3、组织过程资产 | 1、事线分派(或预先制定、预分派); 2、谈判; 3、招聘(或招募、采购); 4、虚拟团队 | 1、项目成员分配(分派); 2、资源日历; 3、项目管理计划(更新) |
建设项目团队 | 1、项目成员分配; 2、项目人力资源计划; 3、资源日历 | 1、通用管理技能(或人际关系能力); 2、培训; 3、团队建设活动; 4、基本规则(或行为准则); 5、集中办公(或同地办公); 6、认可与奖励 | 1、团队绩效评估; 2、事业环境因素(更新) |
管理项目团队 | 1、项目成员分配; 2、项目人力资源计划; 3、团队绩效评估; 4、绩效报告; 5、组织过程资产 | 1、观察和交谈; 2、项目绩效评估(或项目绩效考核); 3、问题清单(或事件日志); 4、冲突管理; 5、人际关系技能 | 1、项目管理计划(更新); 2、变更请求; 3、组织过程资产(更新); 4、事业环境因素(更新) |
项目沟通管理 框架
过程 | 依据 | 工具和技术 | 输出 |
识别干系人 | 1、项目章程; 2、采购文件; 3、事业环境因素; 4、组织过程资产 | 1、干系人分析; 2、专家判断 | 1、干系人登记册; 2、干系人管理策略 |
制定沟通管理计划 | 1、干系人登记册; 2、干系人管理策略; 3、事业环境因素; 4、组织过程资产; 5、项目管理计划; 6、项目范围说明书 | 1、沟通需求分析; 2、沟通技术; 3、沟通方法; 4、沟通模型 | 1、沟通管理计划; 2、项目文件(更新) |
发布信息 | 1、项目管理计划; 2、绩效报告; 3、组织过程资产 | 1、沟通方法; 2、信息发布工具 | 组织过程资产(更新) |
管理干系人期望 | 1、干系人登记册; 2、干系人管理策略; 3、项目管理计划; 4、问题日志(或行动日志); 5、变更日志; 6、组织过程资产 | 1、沟通方法; 2、人际关系技能; 3、管理技能 | 1、组织过程资产(更新); 2、变更请求; 3、项目管理计划(更新); 4、项目文件(更新) |
报告绩效 | 1、项目管理计划; 2、工作绩效信息; 3、工作绩效衡量结果; 4、成本预测; 5、组织过程资产 | 1、偏差分析; 2、预测方法; 3、沟通方法; 4、报告系统 | 1、绩效报告; 2、组织过程资产(更新); 3、变更请求 |
项目风险管理 框架
过程 | 依据 | 工具和技术 | 输出 |
制订风险管理计划 | 1、项目范围说明书; 2、项目管理计划; 3、事业环境因素; 4、组织过程资产; | 1、计划编制会议和分析; 2、风险核对表法; 3、风险管理表格; 4、风险数据库模式; 5、项目工作分解结构(WBS)技术 | 风险管理计划 |
识别项目风险 | 1、项目管理计划(含风险管理计划); 2、项目范围基准; 3、事业环境因素; 4、组织过程资产; 5、活动成本估算; 6、活动历时估算; 7、干系人登记册; 8、项目文件 | 1、德尔菲技术; 2、头脑风暴法; 3、SWOT分析法; 4、检查表分析; 5、图解技术(如:因果图、系统或过程流程图、影响图等); 6、文档评审; 7、假设分析; 8、专家判断; 9、其他信息收集技术 | 风险登记册(初步),包括以下内容: 1、已识别风险清单; 2、潜在应对措施清单; 3、风险基本原因; 4、对风险类别的更新 |
实施定性风险分析 | 1、风险登记册; 2、风险管理计划; 3、项目范围说明书; 4、组织过程资产 | 1、风险概率与影响评估; 2、概率影响矩阵; 3、风险分类; 4、风险紧急度(紧迫性)评估; 5、风险数据质量评估; 6、专家判断 | 风险登记册(更新) |
实施定量风险分析 | 1、风险登记册; 2、风险管理计划(主要是风险管理计划、成本管理计划和进度管理计划); 3、项目范围说明书; 4、组织过程资产 | 1、风险概率与影响评估; 2、概率影响矩阵; 3、期望货币价值分析; 4、建模和模拟(或蒙特卡洛分析); 5、计算分析因子; 6、敏感性分析; 7、专家判断 | 风险登记册(更新) |
制订风险应对计划 | 1、风险登记册; 2、风险管理计划 | 1、消极风险(或威胁)的应对策略--回避、转移、减轻和接受; 2、积极风险(或机会)的应对策略--开拓、分享、增强和接受; 3、应急应对策略; 4、专家判断 | 1、风险登记册(更新); 2、与风险相关的合同决策; 3、项目管理计划(更新); 4、项目文件(更新) |
监控项目风险 | 1、风险登记册; 2、风险管理计划; 3、工作绩效信息; 4、绩效报告 | 1、风险再评估; 2、风险评估和周期性风险评审; 3、偏差和趋势分析; 4、技术绩效衡量; 5、储备金分析(或预留管理); 6、状态审查会; 7、风险预警系统 | 1、风险登记册(更新); 2、变更请求; 3、项目管理计划(更新); 4、项目文件(更新); 5、组织过程资产(更新) |
项目合同管理 框架
过程 | 依据 | 工具和技术 | 输出 |
制订采购计划 | 1、范围基准; 2、项目干系人的需求文档; 3、合作协议; 4、风险登记(或风险登记册); 5、与风险相关的合同决策; 6、活动资源要求; 7、项目进度计划; 8、活动成本估算; 9、成本绩效基准(或性能价格比基准); 10、事业环境因素; 11、组织过程资产等 | 1、自制或外购分析; 2、专家判断; 3、合同类型 | 1、采购管理计划; 2、采购工作说明书(SOW); 3、自制或外购决策; 4、变更请求 |
制订询价计划 | 1、采购管理计划; 2、工作说明书; 3、项目管理计划; 4、自制或外购决定 | 1、标准表格(或模板); 2、专家判断 | 1、采购文件; 2、供方选择标准; 3、工作说明书(更新) |
招标 | 1、采购管理计划; 2、采购文件; 3、组织过程资产 | 1、招标人会议; 2、公告; 3、因特网(Internet)搜索; 4、制定合格卖方清单 | 1、合格卖方清单; 2、采购文件(更新); 3、建议书 |
供方选择 | 1、卖方建议书; 2、供方选择标准; 3、合格卖方清单; 4、风险数据库(或风险登记册); 5、与风险相关的合同协议; 6、采购文件; 7、采购管理计划; 8、组织过程资产 | 1、加权系统; 2、独立估算; 3、筛选系统; 4、采购谈判(或合同谈判); 5、建议书评价技术; 6、专家判断 | 1、选中的卖方; 2、合同; 3、资源日历(或资源可用性); 4、变更请求; 5、项目管理计划(更新); 6、项目文件(更新) |
管理采购 | 1、采购文件; 2、项目管理计划; 3、合同; 4、批准的变更请求; 5、工作绩效信息; 6、绩效报告 | 1、检查和审计; 2、采购绩效审查; 3、绩效报告; 4、支付系统; 5、索赔管理; 6、合同变更控制系统; 7、记录管理系统 | 1、采购文档; 2、变更请求; 3、项目管理计划(更新); 4、组织过程资产(更新) |
结束采购 | 1、合同文件及合同管理计划; 2、采购文档; 3、合同收尾程序 | 1、采购审计; 2、协商解决; 3、记录管理系统 | 1、结束的采购; 2、组织过程资产(更新) |
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