1、线上线下用户效率低：
    1.1、应用服务器资源高
        1.1.1、应用服务器CPU高
            1.1.1.1、看windows中的process queue length或linux的avg load，确认是否硬件资源不足；
            1.1.1.2、取线程dump，查看runnable状态的工作线程和jvm的gc线程；
            1.1.1.3、取GC日志，查看是否gc操作频繁；
        1.1.2、应用服务器磁盘IO高
            1.1.2.1、确认程序是否不断生成新的html静态页面；
            1.1.2.2、内存使用，是否用到了虚拟内存；
            1.1.2.3、日志写入频繁；
        1.1.3、应用服务器内存使用高
            1.1.3.1、确认JVM堆内存、栈内存、线程数大小；
            1.1.3.2、确认应用是否是虚拟机；               
    1.2、数据库服务器资源高
        1.2.1、数据库服务器CPU高
            1.2.1.1、看windows中的process queue length或linux的avg load，确认是否硬件资源不足；
            1.2.1.2、取ASH查看top sql；
            1.2.1.3、取AWR报告；
        1.2.2、数据库服务器磁盘IO高
            1.2.2.1、确认磁盘配置、转数、是否raid、raid几；
            1.2.2.2、确认SWAP使用
        1.2.3、数据库服务器内存使用高
            1.2.3.1、数据库的内存配置
            1.2.3.2、
     1.2、资源使用低
        1.2.1、取线程dump，查看block状态的工作线程和jvm的gc线程
        1.2.2、取awr报告，查看等待事件


2、线上用户使用正常，线下效率低；
     多为某类资源达到上限导致：
     检查连接数（是否有线程池）、前端连接数、应用服务连接数、操作系统文件句柄数、TCP连接数（默认一般最大2000）、可用内存等。