事情都是通过人来完成的。所以,人性管理的重点在于人,只要把人理好了,事情自然就做好了。如果存心不管,这个领导就是不负责的。一个领导如果存心要管,就开始整人,这也是不对的。

    一个好的领导是这样的:只要你做得好,我为什么要管你?我不需要管你;你做得不好,我也不会管你,但我会提示你,提示不通再提示,实在提示不通,我才会训斥你。这才是中国人,这才是中国式的人性管理。

    事情做得很好————————————→不管

    事情做得不怎样————————————→督促

    事情做得完全不行———————————→给你难堪

    中国人对不同的人采取不一样的措施,但是嘴巴上一定要讲一视同仁,这是必然的。有人会问:这不是相当程度的心口不一吗?这不是说一套、做一套吗?当然不是。

    《易经》里有一句话,叫做“本立正则道生”,“本”是说“在这里,道是这里”。

     例如,我会跟不同的人讲“随便”。跟这个人讲“随便”,我就真的让他“比较随便”;跟那个人讲随便,我是告诉他“你不能随便”;跟另外一个人讲“随便”,是说“随便得差不多就可以了”。同一个词对每个人却有不同的含义。

    所以,为什么要去领略、去体会中国人?就是在中国人讲话的时候你要学会听,要学会转折。也就是说,听话要听音,转折要合理。打个比方,如果有人现在叫你去死,你一定知道不能去死,这就非常有学问;但是如果你听不懂、不理解,你就危险了。

    我建议,学过西方管理的人士,平心静气地学学中国式管理,其结果必是百尺竿头、更进一步,将现代化管理运用得有声有色;不谈西方式管理科学,先看中国式管理,也必然对现况的演变与未来的变化更为一目了然,对于掌握未来、安身立命,有很大的助益。21世纪是中国管理哲学与西方管理科学相结合并获得发扬的世纪,两者缺一都将寸步难行。