揭开"营销大师"媒婆的神秘面纱

   
        很久以前，由于交通不便，居住在陕西渭河两岸的人很少来往。后来，渭北的一个小伙子去渭南办事，相中了那里的一个姑娘。一个老婆婆知道了小伙子的心思后，便从中说合，使得小伙子得以和心爱的姑娘结为夫妻。一年后，他们有了一个可爱的孩子。两个人说起自己的这段姻缘时，都很感激那位老婆婆，但这时老婆婆已经去世了。
 
        为了感怀老婆婆的恩情，夫妻俩用米粉为老婆婆塑了一个真身供奉起来。但是他们又怕别人笑话，白天就把这尊塑像藏在柜子里，只在夜里拿出来供奉。时间一长，这尊用米粉塑的像便发霉了，于是他们夫妻两个便将之称为“霉婆”。这件事传开后，渭河两岸的有情人便都开始请“霉婆”这样的好心老太太为他们牵线搭桥。后来，因为人们觉得“霉”字不雅，又与“媒”字同音，便将“霉婆”改为了“媒婆”。
 
        当然，在中国的历史上，“媒婆”还有一些别的称呼，比如媒人、伐柯、冰人、月老、红娘、保山等。不管是什么称呼，也不管是什么来历，作为媒婆，她们都做着相同的事情：说合姻缘，点配鸳鸯。
 
        媒婆的产生并不是偶然的，而是中国的婚姻制度所决定的。中国自古就有“无媒不成婚”之说，孟子更是将“媒妁之言”与“父母之命”放在同等重要的位置，将之作为封建社会男女婚姻的重要组成部分。随着社会的发展，虽然自由恋爱已得到了人们的普遍认可，并且成为男女之间走向婚姻的重要形式，但媒婆却不但没有因此而消亡，反而升级换代，以全新的面貌出现在人们面前。比如各种各样的婚介公司以及大大小小的婚恋交友网站，便是当代的“新式媒婆”。
 
        归根结底，媒婆其实就是将姑娘们顺利地嫁给自己喜欢的小伙子，或者让小伙子们成功地迎娶自己心仪的姑娘。换言之，媒婆运筹帷幄的就是人与人之间的关系。巧舌如簧也好，实事求是也罢，只要将双方的关系做通，拜了天地入了洞房就是功德圆满了。有人曾将媒婆说媒叫作“卖人的艺术”，可谓贴切得很。
 
        营销也是如此。不管是推销产品，还是提供服务，做营销都要与人打交道，也都是在处理人与人之间的关系。只有将人与人之间的关系做通了，彼此都“相中”了，才能最终成为一家子。营销的本质也在于此。从这一点看，营销其实也是个“媒婆”的工作，两者在本质上是相同、相通的。
 
        由此可知，“媒婆”之所以如此受欢迎，除了市场需求之外，更重要的还是其独特的营销功力。
 
        比如， 无与伦比的表达沟通能力。媒婆最为人所称道的就是她们高超的语言表达能力。可以说，在媒婆看来，天下没有不般配的姑娘或小伙子，关键看你会不会说。于是乎，扬长避短、避实就虚、欲擒故纵，等等，媒婆的口才一旦发挥起来，是很少有人能抵得住的。营销工作也是如此，要想与客户达成交易，就必须有良好的语言表达能力和随机应变的沟通技巧。正如有句话说的那样：营销就是沟通，沟通就是营销。
 
         非同寻常的察言观色能力。不管是打探男女双方的真实意图，还是把握“相亲”场面的气氛、节奏，媒婆都表现出了他们非同寻常的察言观色能力。无论是对肢体、表情细微变化的及时捕捉，还是对弦外之音的准确解读，媒婆都做得从容不迫，好似行云流水般流畅。而营销者要想了解客户的真正需求，在与客户交流过程中及时发现客户的心理变化，掌握主动权，自然也要通过察言观色来实现。
 
         百折不挠的抗挫能力。媒婆在给人说媒的过程并非是一帆风顺的，尤其是对于那些比较挑剔的男男女女，要想满足他们并不是一件容易的事。况且，有时候花费好一番功夫促成的姻缘出现问题时，自然也会怪到媒婆头上。但是，媒婆并不会因为这些挫折就轻易放弃，她们都有一套“抗挫”的修炼心法，帮助她们坚持下去。在营销工作中，挫折失败更是家常便饭，要想成为一名合格的营销工作者，自然也必须具有媒婆这样百折不挠的抗挫能力。
 
        ……
 
        说媒是一门艺术，“媒婆”不仅要熟悉男女双方及其家庭的背景，力求门当户对，而且必须做到既基本上准确地向双方及其父母反映对方的情况，又要尽可能扬长避短，使双方充分认识对方的优点，从而乐于达成嫁娶的协议。
 
        营销也是一门艺术，营销者不仅要熟悉自己的企业、产品以及同行业的相关情况，而且还要了解客户的心理和市场变化。这样，才能将产品的“卖点”与客户的需求对接起来，最终达成合作。
 
        本书即通过对“媒婆”职业的深入分析与研究，挖掘出其背后的制胜秘诀，旁敲侧引地建立与营销行业的有效嫁接，将“媒婆”的天分“移植”到营销层面，从而将“媒婆”的职业精华整合给营销的从业人士。深刻地解读出这个历史悠久而又红火如初的中介角色的成功渊源，深入浅出，专业而富有趣味性，是欲走向高处的从业人员必修课。

 

       ——林健锋2012年最新作品《向媒婆学营销》