1.1.1 了解电子邮件系统：
电子邮件系统是一种能够书写、发送、存储和接受信件的电子邮件系统。邮件系统通常都是采用存储转发机制来实现邮件通讯的。意思就是说：“邮件发送者可以随时随地的发送邮件，不要求邮件接收者同时在线，邮件的接收者可以在方便的时候读取邮件，不受时间和地理位置的限制。通常邮件服务器程序运行在多任务操作系统的计算机上，它提供24小时的电子邮件服务，用户只要向邮件服务器申请一个邮箱，就可以用方便、快捷的电子邮件服务。
1.邮件用户代理（Mail User Agent ，MUA）：客户端用来阅读和书写邮件的程序，原来的MUA只是被简单的设计成阅读存储再邮件服务器上的邮箱中的邮件，现在绝大多数的MUA都支持POP3、IMAP4、和SMTP协议收取和发送邮件。例如：Outlook Express就是一种MUA。
2.邮件传输代理（Mail Transport Agent，MTA）：服务器上专门负责把邮件从一台计算机传递到另一台计算机的程序。用户要发送一份邮件，由MUA将邮件发送到MTA，MTA负责把这份邮件发送给最终收取目标。例如：Exchange 就是一种MTA。