IBM P570 Reg(稳压器)故障

一、故障定位

1.1.故障信息

Error/Event Logs Platform Event Log - 509E55BB   Created at : 11/20/2013  07:38:35   Driver Name :  fips240/b1118a_0637.240   Subsystem : Power/Cooling  Subsystem   Event Severity : Unrecoverable  Error, Loss of Redundancy   Action Flags : Report to Operating  System   Service Action Required   HMC Call Home   Action Status : Sent to  Hypervisor   Primary System Reference Code   Reference Code : 11001631   Hex Words 2 - 5 : 003C0002 00000000  00000000 00000000   Hex Words 6 - 9 : 00000000 00000000  00000000 00000000   Normal Hardware FRU   Priority : Lowest priority  replacement   Location Code :  U7879.001.DQDKZVX-P2-C5   Part Number : 39J2557   CCIN : 51B8   Serial Number : YL1025039473   Machine Type Model : 9117-570   Serial Number : 65EBFDF0   Normal Hardware FRU   Priority : Lowest priority  replacement   Location Code :  U7879.001.DQDFLYL-P1-C8   Part Number : 80P5319   CCIN : 28EA   Serial Number : YL12C5149035   Machine Type Model : 9117-570   Serial Number : 65EBFDF0   Log Hex Dump   Error/Event Logs Platform Event Log - 509E55E0   Created at : 11/20/2013  07:39:29   Driver Name :  fips240/b1118a_0637.240   Subsystem : Fan (AMD)   Event Severity : Unrecoverable  Error, Loss of Redundancy   Action Flags : Report to Operating  System   Service Action Required   HMC Call Home   Action Status : Sent to  Hypervisor   Primary System Reference Code   Reference Code : 11007620   Hex Words 2 - 5 : 003C0001 00000000  00000000 00000000   Hex Words 6 - 9 : 00000000 00000000  00000000 00000000   Normal Hardware FRU   Priority : Lowest priority  replacement   Location Code :  U7879.001.DQDFLYL-A2   Part Number : 53P5070   CCIN : 6B0C   Serial Number :   Machine Type Model : 9117-570   Serial Number : 65EBFDF   Normal Hardware FRU   Priority : Lowest priority  replacement   Location Code :  U7879.001.DQDFLYL-P1-C8   Part Number : 80P5319   CCIN : 28EA   Serial Number : YL12C5149035   Machine Type Model : 9117-570   Serial Number : 65EBFDF   Log Hex Dump

1.2.故障定位

根据ERR信息，由最早故障时间定位，所触及到的硬件为：

Location Code : U7879.001.DQDKZVX-P2-C5    Voltage regulator 3

Location Code : U7879.001.DQDFLYL-P1-C8     Service processor card

Location Code : U7879.001.DQDFLYL-A2     FAN2

从故障关联位置初步判段，由于稳压器（P2-C5）故障，而引起风扇模块(A2)误告警。

先更换稳压器(P2-C5)模块，以待观察。

二、故障处理

1.1.先决条件

注意

离线关机更换操作 确保系统关机，电源断开 操作时，使用防静电护腕 添加或更换硬件组件之前请作好数据备份。

1.2.准备项

准备确认项
类型	准备项	状态
硬件	笔记本一台	已准备就绪
	网线一根	已准备就绪
	一字、十字螺丝刀各一把	已准备就绪
	防静电护腕一个	已准备就绪
	新稳压器1个	已准备就绪
软件	HMC环境	已准备就绪
其它

1.3.操作项

操作项列表
序号	操作项	操作内容	状态
1	确认系统关机	建议客户应用及业务数据备份
2	佩戴防静电护腕	确认已经佩戴防静电护腕，并且防静电护腕连接到机柜上的未涂漆部分
3	断开电源	断开主电源和次电源
4	标识线缆	拔下影响操作的线缆，并做好标记
5	移除服务检修盖
7	确认稳压器模块位置
8	取下稳压器模块
9	从防静电包装中取出稳压器模块
10	安装稳压器模块
11	复原服务检修盖
12	确认故障影响消失	确认新更换的硬件无告警
		确认新的硬件在系统中就绪
		用户确认应用及业务数据不受影响
13	收尾	清理现场，结束工作

2.参考信息

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