对PVP手游产品《王者荣耀》的一些思考

为什么80%的码农都做不了架构师？>>>   

似乎每个玩过王者荣耀的人，都会像磕了药一样，玩的根本停不下来。每天登陆签到拿奖励、每晚叫上朋友开黑、网上看视频学习技术、甚至在地铁上，在餐馆等上菜都能玩上几把。这就是为什么《王者荣耀》变成了“王者农药”。

可能有少部分人不知道《王者荣耀》是什么，我以一个外行人能懂的话简单描述一下这个游戏。《王者荣耀》是一款，5VS5的玩家对战游戏，每个玩家挑选1名英雄，在同一个游戏场景中，5人一组与另外5个敌人互相厮杀，率先推掉对方核心建筑（水晶）的一方获胜。在游戏中每一方5名玩家都将竭尽全力守护己方水晶，同时相互配合想尽办法推掉对方的水晶，游戏结束后双方都将选出1名玩家为本局的MVP（ Most Valuable Player）。

先来看看几组数据：

• 《王者荣耀》注册用户已超过2亿，日活用户超8000万，每7个人就有1个在玩；

• 《王者荣耀》渗透率达到22.3%（玩这款游戏的玩家占总游戏玩家的比例），其中女性占比54.1%，24岁以下占比52%；

• 《王者荣耀》目前已成为全球下载量最大的游戏，一季度纯收入60亿元，是全球营收最高的游戏。一个皮肤一天就卖1.5亿。

• 《王者荣耀》项目组人均分红140万元，最低分红60万元，核心员工最多分到了290万元。

不得不感慨，以前下班回家追剧看书健身，现在一回家就开始开黑组队玩游戏，本来是想让工作了一天的自己放松一下的，结果…...这款游戏在不知不觉间已经影响到了我的正常生活。

因此我想从这几个方面来聊一下我对《王者荣耀》的见解：

• 《王者荣耀》为什么这么火？
• 《王者荣耀》为什么能让我们上瘾？
• 作为产品经理，《王者荣耀》有什么值得借鉴学习的？
• 防止游戏上瘾，我们能做什么？

------------------------------------《王者荣耀》为什么这么火？------------------------------------

（1）时代的成就

还记得06年高中那会儿，手机还是翻盖的，只能发短信打电话，顶多安装一个QQ，那时候还是2G网络，浏览网页基本都是文字，加载图片都费劲。如今通信网络全面进入了4G时代，手机也全都更新换代成了大屏智能手机。使用手机自带的4G网络玩即时性很高的PVP游戏成为了可能，在这种大环境下，各种各样高即时性游戏如雨后春笋般层出不穷。

（2）碎片化时间的利用

传统电脑游戏动辄几十G的游戏安装包和补丁包，特别是大型3D游戏，对电脑的配置要求也很高，需要坐在家或者网吧的电脑前玩。而王者荣耀只需要一台普通性能的手机，你可以在地铁、餐厅、厕所里玩，你也可以站着玩、趴着玩、躺着玩。只需要10~15分钟就可以解决战斗，可以将你碎片化的时间充分利用起来。

（3）产品本身的吸引力

1. 操作简单：只需要2个拇指即可操作英雄移动和施放技能，系统预设了出装路线，即使你不懂技能，也不知道如何出装，按照系统预设，再随便放放技能，也能拿到人头。（PS：你永远也不知道你的队友是几年级的小学生。）
2. 匹配模式：游戏开始，系统会自动给玩家匹配实力相近的队友和对手，以防菜鸟被大神血虐，而产生挫败感，当段位和等级提升后，系统会为你匹配更强的队友和对手，这样就能保证游戏相对公平。
3. 团战乐趣：你有没有遇到逆风时队友团结一致团灭敌人，上演惊天大翻盘？你有没有遇到当你残血逃生，队友替你挡技能给你加血，救你一命？你有没有遇到给力队友，带你躺赢，你只需要在泉水里喊666？当我们做的事情对他人有利，对团队有利，受到别人称赞时，将会唤起我们强烈的团队使命感。
4. 成就满足：每次四杀、五杀、超神、拿到MVP，都有满满的成就感，这些称号不是随随便便就能获得，而需要精湛的技术、精彩的操作、高超的意识，越是难获得的荣誉，得到以后成才会越有成就感。
5. 段位称号：段位就代表了你的游戏水平，一起打游戏的小伙伴都会提前问问你的段位，做好“躺赢”还是“被坑”的思想准备，当小伙伴知道你是王者段位时肯定会夸上一句：“哇！原来你是王者段位！大神带我飞！”，虚荣心激励着我们不得不一局又一局地玩《王者荣耀》，努力提升自己的段位。
6. 玩法多变：截止2018年6月29号，王者荣耀已有80个英雄（每个英雄的技能都不同），还有87种不同的装备、93种不同的铭文，每种装备和铭文，都有不同的属性加成，因为其英雄众多，装备和铭文路线也很多，玩法十分多变，因此给人一种玩不腻的感觉，《王者荣耀》是一个既简单又复杂的游戏。
7. 游戏平衡：对于PVP游戏来说，平衡性是很重要的，对于普通玩家来说，游戏不能给人一种“充钱就能当大神”的感觉，那样不仅会让一些不愿意充钱的玩家望而却步，更会让老玩家陷入无限充钱的无底洞而产生厌恶感。《王者荣耀》可以通过做任务赚金币购买英雄，充钱也只能买皮肤、铭文、特殊英雄，并不能打破游戏平衡，只要操作好，不充钱也可以上王者。
8. 每日任务：每天登录签到、玩几局游戏，就能获得一些奖励，节假日例如情人节、端午节等等还可以通过做任务，拿到稀缺英雄和皮肤。就算实在没有时间玩，我还是会每天登录签到，常常在登录以后，就忍不住顺便玩几局。

（4）精美的制作

《王者荣耀》中每个英雄都是由专业团队精心设计和不断改良的，甚至需要在体验服测试很久才能正式上线，设计需要考虑英雄的形象和定位，英雄技能的可操作性，从原画到3D形象，再到技能加入，每一个细节都需要仔细考量。《王者荣耀》的皮肤更为精致，甚至有一些和“梅西”，“宝马”等名人名物合作的正版皮肤。

（5）强强联手

《王者荣耀》的成功还有一个非常大的因素，就是和腾讯的合作。腾讯是中国社交软件巨头，用户数高达9.63亿，几乎没有人不用“微信”和“QQ”。《王者荣耀》可以使用“微信”或者“QQ”登录，登录后，“微信”和“QQ”中所有玩《王者荣耀》的好友都将显示在游戏好友列表中，通过社交的互动，形成从众效应，使得用户数量爆炸式增长。

（6）丰富的周边和活动

正版英雄手办、招商银行王者荣耀联名信用卡、麦当劳“MVP套餐”等等，最知名的就属KPL（王者荣耀职业联赛）了，截止目前为止KPL已经举办了4届，参与比赛的队伍皆来自全国各地的职业战队，比赛在专门的场馆进行，有专业的解说，在电视以及各大直播平台进行现场直播，参与比赛的职业选手将获得很高的知名度，2018年KPL春季赛冠军得主甚至可以获得500万人民币的奖金，KPL在业内的呼声和关注度很高。

------------------------------------《王者荣耀》能让我们上瘾？------------------------------------

如上图“上瘾模型”所示，《王者荣耀》让我们上瘾的原因是这四步：

（1）触发：是什么让我们开始玩《王者荣耀》？

1. 外部触发（受到外部影响）：朋友、同学、同事们都在玩《王者荣耀》，聚会时只有自己不会玩，跟别人没有话题；每天都被室友强势安利这款手游，说是特别好玩，让我赶紧学会了跟他一起开黑；平时呆头呆脑的小张竟然是星耀段位，女同事都在夸小张厉害，不行我也要玩，而且要超过他。
2. 内部触发（自己内心需求）：我是单身狗，周末在家也不知道做什么，不如玩玩《王者荣耀》；最近很火的《王者荣耀》跟DOTA类似，都是我喜欢的游戏类型，我也要去试试。

（2）行动：尝试玩《王者荣耀》。

1. 时间：极速匹配系统，一局10~15分钟，可以充分利用碎片化时间（√满意）
2. 金钱：不充钱也可以玩，成本低（√满意）
3. 体力：只需动动手指，趴着玩、躺着玩都没问题（√满意）
4. 脑力：技能简单，有预设出装路线，随便放放技能也能拿到人头（√满意）
5. 社会偏差：朋友、同学、同事都在玩，社会接受度很高（√满意）

（3）多变的酬赏：玩的过瘾，还想继续，养成习惯。

1. 社交酬赏：我终于超过小张，冲到了王者段位，女同事们都过来夸我了，朋友们也都拉我跟他们一起开黑，我可以带所有人躺赢。
2. 猎物酬赏：几乎每局都能四杀、五杀、超神、拿到MVP，荣誉称号和对战数据都很厉害。
3. 自我酬赏：玩了这个游戏，好基友、妹子们看我都是满满崇拜的眼神，这种感觉很棒！

（4）投入：投入越多，依赖越高，面对失去，不甘心。

1. 玩《王者荣耀》2年多了，这2年的精力和心血都耗费在它身上，花钱充了点券，买了英雄、皮肤、铭文，不玩太可惜了。
2. 好不容易打到了王者段位，新赛季又掉下去了，这不能忍，我要继续玩，这样才能回到原来的高度！

通过这四个步骤的反复刺激，不断地吸引新的用户，让老用户依赖这个游戏，这就是我们对《王者荣耀》上瘾的原因。

------------------------作为产品经理，《王者荣耀》有什么值得借鉴学习的------------------------

1. 敢于突破局限

在《王者荣耀》火起来之前，几乎没有类似的手游出现，它是第一个成功将DOTA，半神，英雄联盟等个人电脑上大型MOBA（Multiplayer Online Battle Arena——多人在线战术竞技）游戏，从电脑端复制到手机端中的游戏，可以说是手机MOBA游戏的开山鼻祖，后来又相继出现了《荒野行动》、《光荣使命》、《第五人格》等等，虽然他们的游戏模式和《王者荣耀》有所不同，但都是即时性很高的对战类游戏。由此可见，《王者荣耀》率先打破电脑PVP游戏的局限，复制游戏模式将其改造成手游，第一时间抢占了先机，因此才占据了这类手游的半壁江山。

做产品也一样，一定要敢想敢做，产品的核心就在于创新。例如“新浪微博”、“滴滴打车”、“摩拜单车”、“快手”等等，这些厂商都是国内相关行业最早的开拓者。它们和手机厂商之间有明显的不同，中国最早做手机的“华为”、“中兴”、“小米”等，但后来又衍生出了“锤子”、“一加”等新兴品牌，新兴品牌到现在仍然无法超过老品牌，这说明，在某一个已经成熟的领域去做产品，很难做的很好，因为那个领域更早的开拓者拥有了更成熟更先进的技术。但是在一个全新的产品领域，只要能把握先机，不断努力，满足用户的需求、提升产品品质、不断突破创新，产品就相对比较容易成功。

1. 精致的产品制作

一款产品再怎么突破局限，勇于创新，但没有制作的支持，也无法吸引用户。很多玩家喜欢《王者荣耀》中的画面、英雄、玩法、音效，它玩起来给人一种“很舒服，玩不腻”的感觉，既简单易上手又有一定深度。活跃度系统、战队系统、好友系统、师徒系统、成就系统、铭文系统、VIP系统等等，这些系统大大提高了用户体验，满足了用户的需求。有的版本还会有炫酷的开场动画，有的皮肤有特殊的音效，让我体会到了《王者荣耀》在细节上的精心制作。

同样，产品在不断满足用户的需求的同时，也要照顾到一些细节，能感动到用户的，往往在一些细节上。比如“手机淘宝”，在首页往下拉，系统会推荐一些我最近常常搜索和浏览的商品，在这些推荐中，我经常可以找到真正满足我需求的商品，这一设计可以说是很贴心了。

1. 增加用户粘性

用户对互联网产品的参与程度和脱离互联网产品的阻力程度，称为用户黏性。参与程度越强，脱离互联网产品的阻力越小，说明用户黏性越强。用户从初次使用产品，到体会到产品的好处，这个过程慢慢地产生了用户粘性，就算有相同的产品出现，用户也很难转移到新产品上。

1. 提高产品影响力

产品再好，也离不开宣传。经常可以在地铁站、公交车站、优酷视频广告等地方，看到王者荣耀的广告，另外KPL比赛也是一个提高影响力的手段。合理的使用一部分资金用于推广和活动，将有效提高产品的影响力。

----------------------------------防止游戏上瘾，我们能做什么？-----------------------------------

1. 思考价值

如果你沉迷在游戏当中不能自拔，为了游戏损害身体、掏空钱包、虚度光阴，却没有实质的收获，那么就应该反思一下自己的行为了。仔细思考下来，除了游戏职业玩家以外，游戏只能作为日常生活的补充品，用来打发空闲的时间，普通人，必须通过工作、学习，才能在社会上立足，才能在现实生活中生存，如果让游戏占用太多时间，影响我们正常的生活，那么就是时候考虑戒掉游戏了。

      2.转移兴趣

人往往是需要有东西寄托的，戒掉游戏势必会空出很多时间，那么就要将空闲时间利用起来，往积极的方向发展，比如你喜欢体育运动，可以去健身房挥汗如雨，也可以约两三个朋友去打羽毛球等等，如果你喜欢文艺的事情，可以去报个培训班练琴、画画、下棋，如果你什么都不会不妨出去旅游，到外面的世界多走走，放空心灵。每个人总能找到一样填补空闲时间的爱好。

      3.坚持

戒游戏，就跟戒烟戒毒一样，需要坚持，不能戒了一段时间之后，又重操旧业，回到从前。实际上很多习惯的养成都是靠坚持，当习惯了生活中没有游戏的打扰，慢慢地就不再对游戏上瘾。

 

转载于:https://my.oschina.net/outcat/blog/1837920