每年年末,新闻都有大事件上演,今年依然不例外。抛开五五开开挂、李小璐PGone等热点事件之外,在科技电子行业,最夺人眼球的莫过于苹果“降频门”事件中的这出“谋略”大戏。
第一计:宁教我负天下人!
2017年年末,苹果因“降频门”事件备受关注。事件起因是苹果为隐瞒电池问题,降低老款手机性能试图瞒天过海的手段遭到曝光。
新闻一出,苹果用户群情激愤。面对舆论压力,苹果无奈以一纸道歉声明和电池降价换新活动来应对。
然而一波未平一波又起,苹果电池活动再遭滑铁卢。世界各地的苹果用户发现,售后服务差劲,紧缺的电池库存导致预约排队需数周之后。而在价格方面,降价后的苹果电池依然需支付约218元人民币才可更换,且享受降价还需符合种种苛刻的条款限制。
最终,用户被苹果公司此番野蛮营销的举措所激怒。先是韩国25万苹果用户集体诉讼苹果侵犯消费者权益,紧随其后的是,苹果总公司所在的美国地区也“后院火起”,多伦多等各地果粉再次发起针对苹果侵权的集体诉讼。
然而无论用户们的声讨多么强烈,乃至于本月初,上海市消费者权益保护委员会也向苹果公司就“降频门”公开发出“四问”,苹果官方始终以太极官腔避重就轻。
用一句“宁教我负天下人,休教天下人负我。”来形容苹果在“降频门”初期的作为,最合适不过!
第二计:吾好梦中杀人
“爆炸门”事件可谓是将苹果“降频门”引发的舆论推上了高潮。
不久前,瑞士苏黎世和西班牙巴伦西亚两地的苹果官方店铺内,苹果专家在对用户手机进行维修、更换电池操作过程中,发生了爆炸。多达7人受伤,被送到医院紧急医治。
事件一出,本就排队数周无法更换电池的用户们,大量退出了队列。不得不说,这极大的缓解了苹果公司因电池库存不足带来的压力。
一招吾好梦中杀人,吓退了诸多蜂拥而来渴望更换电池的用户。真乃神人神机也!
第三计:如其不才,君可自取
三国故事中,刘备垂危之际托孤于诸葛孔明,曾留下过“如其不才,君可自取。”的遗言。这句话原本的意思是:如果刘禅不够贤明,你可以从我其他的儿子里再选一个上位。
显然,苹果CEO库克很有可能是读过三国的,可惜不了解中国传统文化博大精深的老库克对这段话有曲解。
苹果公司在本月24日、25日先后推送了两款系统升级版本,分别为ios 11.2.5的正式版系统,以及ios11.3 beta测试版系统。除了其他一些无关紧要的功能之外,新系统最引人关注的,便是增加了“用于动态管理最佳效能以预防意外关机的电源管理功能”。
而这个功能的实际作用就在于:用户可以自由选择是否通过降频的方式,更大限度的让电池保持状态。然而用户在选择禁用降频功能的同时,也必须承担手机死机、意外关机的风险。
好一个“君可自取”。遗憾的是,无论是降频导致的性能降低,还是禁用降频手机会死机、关机的风险,都颇为“不才”。
面对着苹果自导自演的种种拙劣计谋,用户们可真的是哭笑不得,难道只能被逼就范去为苹果自身的产品买单?
国内数码3C行业龙头企业——品胜只用一招,便让苹果降频门后的种种伎俩不攻自破。
这一招就叫做:公道自在人心!
不忍看到国内诸多苹果用户的权益无端受损,品胜在推特上向苹果公开喊话,希望苹果为用户更换电池,并表示品胜会斥资两亿人民币送出1000万份优惠券,作为果粉换电池的回馈。品胜承诺,国内的苹果用户都可在活动期间领取优惠券,享受最低79元更换新电池的福利。同时,品胜还主动将原本为180天的电池质保期延长到了一年。
考虑到许多用户更换电池的不便,在购买品胜电池的同时,仅需加付1元,就能够获得在全国200多座城拥有3000家门店的千机网免费安装新电池的服务。
此活动一经推出,便受到了国内广大苹果用户的纷纷好评,而品胜电池原本就是热销产品,苹果降频事件后,更是供不应求,据说品胜的生产线已连续加班,保证货源充足。
更值得注意的是,品胜喊话后没多久,苹果就发表了致歉声明,可优惠换苹果电池,不过门店少、电池缺货、等待时机长,这些接连而来的问题苹果却完全无法解决,对比之下,品胜的电池性价比高,还有免费安装服务,不少果粉已前往品胜,表示:苹果要皮任你皮,品胜一招解难题。