What is usability?

Usability usually refers to software but is relevant to any product. Some ways to improve usability include:
  • shortening the time to accomplish tasks,
  • reducing the number of mistakes made,
  • reducing learning time,
  • and improving people's satisfaction with a system.
自己翻译了一下：
可用性通常涉及到的是软件，但是它与任何产品都有关系。以下是一些提高可用性的方法：
     缩短完成任务的时间；
     减少发生错误的次数；
     减少学习时间；
    提高人们对系统的满意度。
 

 

可用性测试方法 (一)

罗静 译
    我们可以选择多种可用性评估的方法。这些方法可以被分为两大类：一类需要从实际的用户那儿收集数据，一类却并不需要有实际的用户。当然，你采用何种方法必须要考虑很多因素，比如评估的经费，你的项目所要采用的适当的技术，时间上的限制，以及实施和培训新用户的花费。
    可用性评估可以在设计的进行之中和完成之后的很多阶段对其进行指导。在选择一个评估方法时，花费总是一个不可避免要考虑的因素。但是需要特别注意的是对可用性评估的价值的评价并不仅仅包括时间和原料，同时也包括对终端用户产生的影响，尤其是应该考虑到由于不可用的设计使访问过站点的用户不再回来所导致的的损失。
方法一  认知预排
    在设计的任何一个阶段都要进行认知预排，使用一个原型，一个概念化设计的文档，或者最终的产品。它是设计预排的一个特殊说法，重点在于认知的原则 。
    基于用户的目标，一个评估专家小组要走一遍任务流程，对每一步进行评测：用户在识别和操作与他们目前子目标有关的界面元素的困难程度，此行为操作系统所提供反馈的清晰程度。认知预排考虑到了用户的思考过程，比如记忆的负荷和推理的能力，这些考虑对于决策都是非常有益的。
    比如，"查找一个站点"就可以被分解成处在几个水平上的任务。通常情况下，它需要打开一个浏览器，回忆URL，并把它敲进位于浏览器上端的地址栏。或者，如果你已经不记得这个URL，那么你必须选择一个搜索引擎，想出一个搜索的短语，查看结果，然后点击链接。每一个动作都可以进一步分解。
    这种方法特别有助于第一次使用或不经常使用的用户理解一个系统的可用性，也就是说，适用于探测学习模式的用户。

可用性测试方法（七）

罗静 译
方法七 用户测试
    用户测试是发现可用性问题方法的支柱性方法。当用户在一个软件或信息系统的同一个部分遇到困难时，对用户进行观察是一个最令人信服的方法。在多重测验中，用户会重复遇上某个困难，此时他们就会提出某个地方还需要进一步的研究和改进。用户测试往往可以发现一些非常详细的需要改进的方面，而中心小组和任务分析则更多的发现一些综合的需要改进的方面。
     一个受过培训的观测者往往会得到软件开发者的帮助。代表目标用户的人往往会被要求使用软件完成一个典型的任务。观测者撰写用户测试报告，列出问题，提出建议。
 
 
还有一个英文的关于可用性的网站，大家可以去看下！ [url]http://www.usabilityfirst.com/[/url]