根据微软官方的资料，要解决此问题，请按照下列步骤：

    1.验证Winprint.dll文件在以下文件夹中：%SystemRoot%\system32\spool\prtprocs\w32x86（一般情况下为C:\Windows\system32\spool\prtprocs\w32x86)。如果Winprint.dll文件丢失，可以在网上下载Winprint.dll或从光盘中解压该文件到相应目录。

    2.验证打印处理器配置在Windows注册表中是否正确。为此，请按照下列步骤：

    警告：注册表编辑器使用不当可导致严重的系统范围的问题，可能需要您重新安装Windows NT以更正它们。 不能保证任何问题产生的注册表编辑器使用可以得到解决。 请自行承担此工具的风险。

    a.找到在Windows注册表中以下项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print \Environments\Windows NT x86\Print Processors\winprint。如果Winprint键不存在，通过点击添加在编辑菜单键。如果Winprint.dll并不像在Winprint的键值，单击添加创建如下键值：

    REG_SZ:winprint.dll

    注意：可能需要重启计算机以使这些更改生效。