在使用电脑的过程中,最普遍的一类故障就是无法正常开机,故障表现各式各样,有开机三无(无电源指示,无显示,无运行声音);有开机异常,主板喇叭有提示音;有时是开机后有软件提示,类型多样,如磁盘空间不足、缺少某个文件等,下面是针对这类故障的几种排除和预防方法,主要原因可分为硬件和软件故障造成的。
一、故障现象:接通电源无任何反应,按开机键和复位键均无效,一旦启动后,一切正常,关机后不切断220V电源,则可以正常开机。首先怀疑主板或电源问题,更换电源无效,观察主板供电部分电容爆浆,怀疑供电不足,导致无法开机,当偶尔开机后,电容得到激活,可以开机,更换主板10只相同容量电容后,故障排除。这类主板一般都是5-7年前产品,长时间使用后,元器件老化变质,电容容量下降,开关接触不良等都会造成。
二、故障现象同上,检查没有发现电容外观损坏,在测量3v纽扣电池电压时,发现只有0.6v,更换新电池后恢复正常,原因是CMOS无电池供电,不能记忆,读取BIOS信息。一般情况下更换电池后第一次启动要按F1键,自检后恢复。通过询问用户电脑使用时间,判断电池故障原因,一般情况下,4-5年需要更换新电池。
三、无法开机,但有提示声音。这类故障在夏季天气温度高,加上灰尘、工作时间太长等原因,散热不良是主要怀疑对象,CPU的散热关系到电脑运行,是散热故障发生的重要怀疑对象,因此要保证其良好的散热效果,这类故障在彻底清理灰尘后排除,用毛刷和吹风机清理灰尘。另外就是内存条、显卡、声卡等插接件接触不良,拔下用橡皮清理后插紧,故障得到解决。这类原因一般是由搬动电脑,导致松动,使用环境恶劣(灰尘、潮湿等原因)金手指有氧化现象等造成的。
四、在安装软件或硬件后无法开机,多数是由于软、硬件不兼容造成的,比如三维软件和一些特殊软件,有的电脑不能正常启动和安装,软、硬件兼容方面的问题造成硬件资源冲突,这种现象可能是由于声卡或显卡的设置有冲突,引起异常错误。此外,其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的话,可能导致少数驱动程序产生异常,造成死机。解决的办法是以安全模式启动,在“控制面板\系统\设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况,可以修改注册表。选择“运行”,键入“REGEDIT”,进入注册表编辑器,通过选单下的“查找”功能,找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”,重新启动。
五、硬盘故障,主要是硬盘老化或因使用不当造成坏道、坏扇区。表现为机器在运行时容易死机。硬盘上的故障必须用专用工具软件来进行检修处理,如损坏严重则只能更换硬盘了。通常有金海硕硬盘修复工具等,最好能养成在C盘只安装操作系统,不安装其他程序和存储数据,在故障恢复时,直接光盘启动后用ghost或系统盘重装系统。另外有关硬盘问题无法启动的原因是磁盘空间不足,硬盘剩余空间太少或碎片太多,特别是新手,在使用电脑是不知道清理垃圾文件,一些临时文件和系统垃圾太多,磁盘空间只剩下几十兆,关机正常,再次启动会提示,但无法进入系统。此时可用光盘启动后,在DOS下删除temp文件夹。如果能有定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。不仅会避免因硬盘剩余空不够或碎片太多而造成死机,平常操作时速度还能有所提高。
六、病毒感染,这类故障表现多式多样,只能预防不能根除,解决办法是安装至少一款杀毒软件、防火墙并及时升级,最好再安装360安全卫士等监控软件。
七、误删系统文件造成无法开机现象,由于Windows启动需要有Command.com、Io.sys、Msdos.sys等文件,如果这些文件遭破坏或被误删除,即使在CMOS中各种硬件设置正确无误的情况下也无济于事;解决方法,使用同版本操作系统的启动盘启动计算机,然后键入“SYS C:”,重新传送系统文件即可;初始化文件遭破坏,由于Windows启动需要读取System.ini、Win.ini和注册表文件,如果存在Config.sys、Autoexec.bat文件,这两个文件也会被读取,只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机,特别是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat这四个文件尤为重要;动态链接库文件(*.DLL)丢失,在Windows操作系统中还有一类文件也相当重要,就是扩展名为.DLL的动态链接库文件,从性质上讲属于共享类文件,就是说,一个.DLL文件可能会有多个软件在运行时需要调用它。如果我们在删除一个应用软件的时候,该软件的反安装程序会记录它曾经安装过的文件,并准备将其逐一删去,这时候就容易出现被删掉的动态链接库文件,同时还会被其它软件用到的情形,如果丢失的链接库文件是比较重要的核心链接文件的话,那么系统就会死机,甚至崩溃。对付这种现象,可用工具软件,如“超级兔仔”对无用的.DLL文件进行删除,以避免误删除。