问题出现：昨天有一个员工电脑中毒了，然后开启了杀软把病毒杀掉了，但是今天出现怪问题，那就是连接在这个电脑上的打印机不能用了，点击开始-设置-打印机和传真，结果里面什么都没有，空空的，想想肯定是出问题了。
问题解决：由于提示说是打印后台程序没有启动，所以就想到支持打印机的进程，到进程里看了一下，果然打印机进程没有启动，想到可能是杀软把系统里的这个程序删除掉了，打开C盘-windows-system32，去找了一下，spoolsv这个文件果然不存在，于是从别人的电脑里拷了一个，然后得启电脑，问题解决。