office2010正式版终于可以下载了,我于第一时间下载准备安装。我以前使用的版本是office 2010 Bata,依据多年的战斗经验,当然先卸载Bata(哈哈,估计地球人都有这个经验)。正式版确实也不支持从Bata直接升级。
我使用是windows7的ultimate版,迅速从开始菜单的搜索中输入“程序和功能”,找到microsoft office plus 2010删除之,一切正常。然后开始安装正式版,结果弹出如下提示:
这个好办,肯定是有关office2010Bata的相关项目等未被卸载,于是再次打开“程序和功能”一个个找,没发现异常,怎么办?亏着俺注册表玩得熟,没得说迅速输入regedit,打开注册表编辑器,为了安全起见,对注册表做了导出操作(呵呵,这也是有过沉痛教训的经验啊),开始通过搜索功能,把有关office12和office14等键值统统删除。最后也将program files下的有关office文件夹也移走了。本以为这次再装肯定没问题了,可是当再次运行安装程序,还是照旧如上提示!!
崩溃,再次打开“程序和功能”一个个检查,没有任何和office相关的项目,当然有office communicator 2007 R2和microsoft office Live meeting 2007,我深信和这肯定无关。除此再也没有其它怀疑程序。怎么办?
该不会,安装时还要检验其它分区是否有office吧,(呵呵,这个想法有点怪,好像在怀疑微软的智商~)。因为我还有一个分区装有2008 R2,并且也装了office 2010 Bata。反正R2也得装正式版,干脆就先进入R2,尝试是否可以成功。
于是进入第二个系统,卸载Bata,安装正式版,咦,一切正常。再次回到win7,安装,还是不成。
难道是我卸载过程出问题了,要不再装一次Bata版,再卸载一次,动手,还是不成。
这下我彻底没招了,招呼胖哥在他的windows7下安装,他卸了bata版安装正式版一切正常。我无语。
难道要我把windows7干掉,不可能。于是我拿起了电话,终于拔通了800-820-3800,接电话是位女同志,核实了我的身份,(呵呵,我们是微软的合作伙伴,打个技术支持电话,还是很容易的)并帮我转了技术工程师,一阵阵忙活后,依然没有解决,他的判断和我的一样,肯定有什么插件或工具和office2010有关,导致安装不上。
他推荐我用360安全卫士强制卸载(并说官方不推荐)、查看事件日志、看windows installer服务、“程序和功能”、注册表修改(不推荐),但依然无效。我就是死不放电话(呵呵,够狠吧,非得让他给我解决),讲到注册表,他帮我到微软网站上查了office2010安装后和注册表相关键值,但没有找到。半个小时过去了,依然没有结果。
最后让我打开www.support.microsoft.com输入290301,在页面里下载windows Installer 清理实现工具,如下:
下载后,安装到计算机上,打开该程序并运行,再次仔细查看,发现了有这么一个程序“Microsoft office outlook Hotmail Connector”的程序,这是一个Hotmail 连接器,我以前安装的,莫非是它在作怪,干掉。再将安装office 2010,居然安装成功!~
后记:一次升级遭遇,郁闷我近两天时间,而这个连接器居然在“程序和功能”里没有,害得我差点崩溃。
总结:看似容易的升级,有时会困难重重,写出来,也是和各位分享我的这次遭遇,坚信任何难题肯定都有解决方法。也希望本文能解决和我有同样经历的朋友!!
附,下图是我安装好office后,第一次运行Outlook后,提示安装Hotmail连接器的页面。
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