测试人员需要具备的能力

1. 责任心由于目前的软件测试行业处于初级阶段，还没有很好的量化指标对软件测试活动做出衡量。有些企业、公司将测试工程师发现缺陷的多少作为绩效考核的指标，然而这种方法有很大的弊端，软件测试工作本身就是一个主观色彩很强的工作，测试工程师在测试活动中需尽可能地模拟软件产品最终用户的业务流程来进行测试，但实际工作中，是不太可能做到的。大多数情况下，测试结果都是基于测试工程师根据项目文档和自己对软件产品的理解基础上得出的。责任心就必不可少，如果没有责任心，就不可能尽职尽责的去设计完善的测试用例。

2. 沟通能力

   说到沟通，可能大家都会说“这个简单，我沟通能力不错，八面玲珑，什么人我都能搞定”。其实，在我们软件测试活动中，沟通能力并不是我们通常意义上所讲的交流，这里包含的更多成份是技术含量以及服务意识。这里的沟通不是耍嘴皮，测试是连接开发和客户的接口，与开发人员沟通，我们需要从专业知识角度考虑，比如当我们发现的缺陷开发人员不认可的时候，我们如何从理论、实际应用以及缺陷可能引发的后果等角度去阐述缺陷，使他们认同我们的观点。所做出的阐述要有理有据，而不是强词夺理，更不是争吵。

3. 团队合作精神在实际的软件产品生产过程中，需要很多部门协同工作，市场部、研发部、测试部、售后服务部、运维部等等。一个高质量的软件产品从设计到生产到发布，是众人努力劳动、智慧的结晶。单枪匹马闯天下的局面已经不复存在。软件测试工作从其工作内容来看，是极具破坏性的工作，而开发则是建设性的，从这点可以看出，如何做沟通，如何很好的协调我们的工作关系，将决定着我们工作的质量。所以，软件测试人员需要具备高度的团队合作精神，与其他同事，一起努力，为保证软件产品的质量做出努力。

4. 耐心、细心、信心女生与生俱来的细心，将在软件测试工作中体现无遗，而男生的信心也将在此刻得到充分发挥。软件测试工作中，需要我们有极大的耐心、细心、信心。很多人在不了解软件测试真正的工作内容时，会认为这项工作是枯燥的、无味的。其实不然，每个人工作需要一种成就感，这种成就感让我们时刻保持着工作的激情。当我们设计了比较高效的用例，在软件产品测试初期，发现了大量缺陷的时候，大家心里都被幸福装的满满的。然而，这只是开始，随着测试的深入，发现缺陷越来越难，不是所有的缺陷都能容易的找出，这个时候，就需要我们耐心、细心了。

5. 时时保持怀疑态度，并且有缺陷预防的意识软件测试与软件开发的工作内容不一样，这就导致了在某些时候，当测试工程师发现了缺陷后，开发人员会以各种借口将该缺陷掩饰过去，测试工程师则需要从理论技术、实际用户需求角度出发，采用一定的策略去准备各种测试数据，从每个细节上设计不同的应用，去证明缺陷确实存在，或者确实可能造成比较大的不良后果。不去想当然的假定任何一个数据是可行的，从事实出发，尽可能多的找出软件产品中的缺陷，并协助开发人员定位问题，以求解决问题，这样才能不断的发现问题、解决问题。测试工程师要有怀疑一切的态度，不为每一次的“狡辩”而放弃自己的立场。记住，一切以数据说话！

6. 不断学习的能力大多数企业、公司在招聘软件测试工程师时，提出了很高的要求，开发语言掌握情况，测试理论熟悉程度，测试工具使用经验等等。为了获得更多的发展机会，提高自身的职业竞争力，软件测试工程师需要不断地学习，掌握开发人员所使用的编程语言，能更多、更有效找出缺陷，掌握一定的测试理论、测试工具将会大幅度提高自身的工作效率。同时，也为自身的发展奠定坚实的基础。

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