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重要说明:本文包含有关编辑注册表的信息。编辑注册表之前,请确保一旦发生问题,您知道应该如何还原注册表。有关如何还原注册表的信息,请查看Regedit.exe中的“还原注册表”帮助主题,或Regedt32.exe中的“还原注册表项”帮助主题。
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1.用管理员登录系统。点开始-〉运行,输入“regedit.exe”,点确定。
2.展开至HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print,点菜单中的注册表-〉导出注册表文件。如果对注册表有误操作的话,可以双击导出的文件以导入。
3.展开至HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Environment\Windows
NT x86\Drivers,删除Version-2和Version-3子键。
4.删除HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Printers下的任何子键(不要删除Printers本身)
5.展开至HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Environment\Windows
NT x86\PrintProcessors,删除任何不是以下键值的子键:
winprint
6.展开至HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Providers,删除任何不是以下键值的子键:
Internet Print Provider
LanMan Print Services
7.展开至HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors,删除任何不是以下键值的子键:
BJ Language Monitor
Local Port
Microsoft Document Imaging Writer Monitor
PJL Language Monitor
Standard TCP/IP Port
USB Monitor
Windows NT Fax Monitor
AppleTalk Printing Devices
LPR Port
Microsoft Shared Fax Monitor
WSD Port
8.关闭注册表编辑器
9.删除以下文件夹中的任何文件及子文件夹:
C:\Windows\system32\spool\drivers\w32x86\2
C:\Windows\system32\spool\drivers\w32x86\3
10.重新启动计算机,确认是否能够解决问题。
如果问题仍然存在,请重新安装打印机驱动,确认问题。
我们也可以使用其他计算机作为主机连接打印机,确认是否也有同样的问题,来判断是否是打印机或者打印机驱动本身的设计问题。