最强蜗牛手游终于迎来了不上当测试,明日即将开服,新开服可能会与到诸多的问题。手游初开可能会出现炸服,手游屏幕不适配,账号相关等问题。下面为大家解答。
Q:rid是啥?怎样查看自己的账号rid?
A:rid是账号的定位码,客服人员通过rid可以准确定位到账号出现的问题帮助更快地解决
查看账号rid步骤:点击主页下方蜗牛形状图标-点击蜗牛头像 即可查看并复制账号rid
Q:如果游戏炸服了,怎么办?
A:啊呸...不阔能,绝对不阔能...
但如果...我们会尽快排查修复的,请大家给我们一点时间~
如果等待太无聊,可以水一下我们炸服活动:
众所周知,新游戏上线有一个传统危机,那就是:炸服。
这是一个让开发者闻风丧胆,让玩家深恶痛绝的存在。
不管前期准备多齐全、思考多完善、检查多彻底、拜佛多虔诚,都有可能会因为各种预料外的因素引起炸服。而炸服又可能会引起多种连锁反应:卡顿、闪退、进不去服务器、账号注册失败等一堆糟心事...
虽然在过去这段时间,我们做了各种大大小小的压力测试来尽可能的避免炸服事故的出现。
但到现在为止,小蜗牛全平台已经有近200万人预约,这个预约量对我们的挑战是前所未有的,如果这么多玩家在同一时间涌入服务器,有可能小蜗牛的蜗壳会炸裂...
为此,我们决定在明天开服后开启“蜗壳保卫战”活动:
活动内容:
炸服补偿:若开服当日(6月23日)游戏炸服,则在6月24日0点前创建账号并登录的蜗爷将按如下规则获得补偿:
炸服一小时内送20张抽奖券,之后每多一小时追加抽奖券*10(未满一小时按一小时计算)。
未炸服奖励:若开服当日(6月23日)游戏未炸服,则在6月30日10:00前创建账号并登录的蜗爷将获得如下奖励:
23333黑蝌蚪+666白蝌蚪
PS:未炸服奖励将在开服第8日(6月30日)通过游戏内邮件发送。
希望服务器没事!
Q:游戏闪退、卡顿严重怎么办?
A:首先:据传言称,卸载重装,可以解决80%问题;
尝试无效:联系客服进行反馈;
有时候 问题看起来都一样,但出现问题的位置、表现形式、手机机型等不同,可能问题的原因也完全不同的,所以我们需要收集更具体的个例信息来针对性优化!感谢大家!
Q:刘海屏挡住了游戏画面,怎么办?
A:联系客服提供您的角色id,客服协助解决。手机厂商出的手机太多了,部分异型屏还没有完全适配,需要客服同学手动调试~
以上就是最强蜗牛普遍问题攻略了,希望对大家有所帮助。