ndows 资源管理器,windows10资源管理器

我想问下win10在操作的时候有时候会桌面死机。问题如下

源

Windows 资源管理器

摘要

已停止工作

日期

‎2015/‎10/‎16 17:20

状态

已发送报告

描述

错误的应用程序路径: C:\Windows\explorer.exe

问题签名

问题事件名称: BEX64

应用程序名: Explorer.EXE

应用程序版本: 10.0.10240.16431

应用程序时间戳: 55c9bd76

故障模块名称: ntdll.dll

故障模块版本: 10.0.10240.16430

故障模块时间戳: 55c59f92

异常偏移: 00000000000963e0

异常代码: c0000409

异常数据: 000000000000000a

OS 版本: 10.0.10240.2.0.0.256.48

区域设置 ID: 2052

其他信息 1: ecd0

其他信息 2: ecd0ca07523ddeac4ae8c0119c853a7e

其他信息 3: d330

其他信息 4: d3302ed180d4a91f5882fc8e82f6d4e6

关于该问题的额外信息

存储段 ID: 1017074eae951ccb5900c5132e9ab040 (116003624529)

这是怎么回事 啊？win10的系统进行过全新安装或者重置还是会出现(windows资源管理器已停止工作或者已停止工作并关闭)这样的问题。优化软件也是只是优化了自己安装的软件，其他的 没有优化。杀毒软件也进行过全盘杀毒了还是这样win7没事。希望尽快解决