用计算机分析问题时,计算机应用基础机试问题分析

【摘要】在《计算机应用基础》课程学习效果的评价中采取机试的形式，具有改卷效率高、改卷过程公平、防止舞弊等优点，已为很多高校所采用。但在使用过程中，在硬件、软件方面也存在这样那样的问题，如果不加以注意，其优点也会转化为缺点，影响到大家使用的积极性。本文总结了我们在使用考试系统中遇到的问题及积累的经验教训，希望对大家今后的工作能有所帮助。

【关键词】计算机应用基础机试问题与对策

一、引言

《计算机应用基础》课程是一门计算机入门级课程，教学目的主要是促进大学一年级学生了解计算机发展的历史、现在以及未来，帮助他们初步掌握在今后的学习中要经常使用的系统软件、应用软件(尤其是办公软件)等。该课程的考试形式，从最初的试卷考试，到现在的机试，经过不断变革，变化很大。然而我们在采用机试的过程中，从不熟悉到熟悉，走过弯路，有过教训，也积累了经验，我们在此把这些经验教训加以总结，列出我们遇见的问题，并给出了采用的对策，期望能帮助后续采用机试的兄弟院校。

二、问题及对策

机试中遇到的问题，总体上分为硬件的问题和软件的问题，我们分别进行介绍，并给出对应策略。

(一)硬件的问题及对策

考试系统软件运行在计算机硬件之上，硬件是基础，如果硬件中存在问题，势必影响到考试的顺利进行。首先需要考虑计算机的计算速度和并发能力，该指标决定了同时能支持多少学生进行考试，即需要考虑当有一个学生、十个学生、一百个学生、五百个学生、一千个学生同时考试时，其计算速度是否能够应付得了？其次要考虑计算机的存储能力，即硬盘能够存储多少份试卷。再者要考虑计算机的稳定性和突发事件对考试系统的影响，即要求计算机的稳定性要非常高，不能在考试期间发生死机现象，同时要考虑到停电对服务器的影响。对于硬件的性能问题，通常考试系统的开发者会在多次测试的基础上给出该系统需要的硬件参数。采用考试系统的单位只需要派技术人员按照这些参数去正规厂家采购，一般不会发生问题。

(二)软件的问题及对策

通常考试系统软件包括命题子系统、考生管理子系统、考试子系统、组卷子系统、改卷子系统等，在使用这些子系统时如果操作不当，也会带来不小的问题。

1、命题子系统的问题及对策

命题子系统中最难也是最容易发生问题的地方是知识点难度的区分，通常会把知识点分为简单、中等、困难等三类，在每一类中问题的难度应该相似，这样，不同的学生抽到的题目虽然不同，但难易程度相似，也能够最大限度地实现考试的公平。问题在于，如果命题教师有多个，可能各个老师对知识点的难易程度理解不同，这样就容易出现同一个类别中出现难度不同的题目。如何解决这个问题呢？由于这是个仁者见仁、智者见智的问题，可能有不同的方法，我们采取的是把不同的知识点分给不同的老师，对某个知识点，只有一个老师负责，让该老师来把握这个知识点的分类情况，如果该老师认真负责，以一个标准来命题，那么同一类里面的难度应该就最大限度的保持相似了。

2、考生管理子系统的问题及对策

在该系统中容易出现的问题是考生的姓名问题，对于汉族学生来说，姓名一般不会太长，以三字姓名居多，也有个别复姓的，但通常不会超过20个字符，但是对于新疆少数民族的学生，其名字不仅长，其中还有其他字符，比如‘•’，如表2所示。表2中列出了两个维族学生的学号和姓名，跟汉族的有很大不同。在模拟考试时，刚开始时，让这两个学生按照表1的内容输入，其中一个学生在键盘输入法中竟然不能自主地找到‘•’，耽误了不少时间。所以在录入学生姓名的时候，要特别注意长名字学生的姓名，我们采取的措施是用学生的学号替代名字，由于学号是唯一的，因此可以用以区分学生。

3、考试子系统的问题及对策

在考试过程中，最容易发生问题的地方是学生对考试软件不太熟悉，因为通常情况下，一个学校部署一套考试系统，学生只有在选修计算机应用基础课程时才会用到，而平时忙于完成教师布置的作业，并不会过多的练习考试子系统的用法，所以会略显生疏。我们采取的对策是，在最后一次上机课，让学生专心练习使用考试子系统，同时在安排监考时，让计算机应用基础教师去监考，能在学生遇到软件问题时给予操作方面的帮助。

4、组卷子系统的问题及对策

在组卷时，组卷老师不仅要熟悉考试大纲，也要熟悉试题库中题目的分布情况，尽量选取试题多的知识点命题，这样可以使得相邻座位学生抽取到的题目尽可能的不同。也能有效地减少作弊的发生。5、改卷子系统的问题及对策我们之所以采用当前使用的考试系统作为计算机应用基础课程的考试平台，是因为该平台具有一个吸引人的特点，能够对操作类题目自动判分，比如word、excel、ppt，自动判分有下面的优点：*自动判分，采用统一尺度，对学生更公平*自动判分，拒绝教师参与，防止教师舞弊，为关系学生加分*自动判分，速度快，提高工作效率该子系统存在的问题是，每道题必须有明确的判分原则，每一步给多少分要合情合理，不能出现复杂操作给分少而简单操作给分多的现象。因此这一步其实是跟命题子系统密不可分的，在命题时就需要认真把握各步的评分标准。而人脑的思维有时跟计算机程序的运算过程不同，人们一个简单的想法，可能改卷子系统并不能实现，因此在给评分标准时，一定按照计算机改卷子子系统的思维来思考。

三、总结

本文，我们讨论了计算机应用基础课程机试过程中容易出现的问题，并给出了解决的方法，希望后续采用机试的同行能够从中吸取经验教训、少走弯路。在今后的使用过程中，我们将进一步开发使用现有的考试系统，将平时作业、练习和最终考试三方面的成绩综合起来，以评定学生的最终成绩，在教授学生知识的同时，以保持教育过程中的公平。

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作者：赵中堂 马倩 单位：郑州航空工业管理学院