电大企业信息管理报告_客户服务部信息管理工具：流程、标准、制度、报告、方案...

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01 客户信息管理工作流程

02 客户信息管理工作标准

03 客户信息综合管理制度

04 客户信息管理工作报告

05 客户信息管理改进方案

管理工具

一、客户信息管理工作流程

流程设计

二、客户信息管理工作标准

客户信息管理，即通过对客户相关的信息资料进行深入分析，来提高客户的满意程度，从而提高企业竞争力的一种手段，其具体的工作标准如下。

工作标准

制度设计

三、客户信息综合管理制度

客户服务

四、客户信息管理工作报告

报告

方案设计

五、客户信息管理改进方案

#客户服务##管理工具#

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