获取服务器配置信息出错,IVS安装过程中，配置主机信息步骤出错，提示”连接到SFTP服务器获取文件失败“...

步骤一：首先确保目标主机"vmu"(IP:"xxx.xxx.xxx.xxx")和iDeploy服务器(IP为"xxx.xxx.xxx.xxx")在相同的网段，然后使用ping命令，检查从目标主机"vmu"(IP:"xxx.xxx.xxx.xxx")是否可以连通到iDeploy服务器(IP为"xxx.xxx.xxx.xxx")。注：iDeploy启动时获取得到的系统中优先级高的IP作为FTP/SFTP服务IP

--若可以ping通，继续步骤二

--若不可以ping通，请在iDeploy的系统配置设置中修改IP。参考FAQ("设置iDeploy内置IP"和"关闭windows自带的防火墙")

步骤二：手工使用终端软件从iDeploy服务器(IP为"xxx.xxx.xxx.xxx")登录到目标主机"vmu"(IP:"xxx.xxx.xxx.xxx"，用户名:"root"，协议类型:"ssh"，端口:"22")。并切换路径到"$HOME"

步骤三：尝试从目标主机sftp连接到iDeploy服务器(IP为"xxx.xxx.xxx.xxx"，sftp端口为"1127"，用户为"ideploySftp")

--若登录sftp失败，请检查iDeploy服务器上的sftp服务是否已启用，以及iDeploy服务器中的sftp设置是否正确，尝试再次检测

--若登录sftp成功，请继续步骤四

步骤四：在sftp中执行如下两条指令，尝试获取文件

cd "/C:\Breeze_iDeploy_V100R001C30/backup"

get "Breeze_iDeploy_Check_Ftp_File"

--若获取文件失败，请检查iDeploy部署路径下的"backup/Breeze_iDeploy_Check_Ftp_File"文件是否存在，路径"$HOME"下磁盘空间是否充足

--若获取文件成功，请将iDeploy部署路径下的logs/ideploy.log发送给iDeploy二次开发支撑人员进行定位。