各位光之战士: 目前我们已经完成了陆行鸟区和莫古力区的服务器设备更换以及机房迁移,过程中我们陆续收到了来自大家的反馈信息,在此期间我们也在和SE一起进行积极的排查和调整,后续的调整举措如下:一、针对目前多人环境下的卡顿情况 近期,我们与SE一直在持续进行服务器调试工作,涉及到客户端更新内容将会在4.57版本(9月3日更新)进行修正。调整过后也请大家给我们多多反馈,根据状况未来仍有可能进行程序设置方面的调整与优化。
二、针对海外用户连接问题 由于目前所处机房的地理环境与之前不同,原有的解决方案经过数日来的调试结果不甚理想,目前我们已经联系了我们的合作伙伴迅游,通过他们的针对性优化并免费提供给大家使用,海外用户在使用期间也请务必多给我们反馈,以便我们及时调整。
如果您在服务器迁移之后遇到了延迟、丢包等问题,欢迎您向我们进行反馈并提供详细信息以便我们更好地进行调整与优化。
目前的调整工作以及解决方案都不是最终办法,依然会有许多调试与验证的过程。在部分状况没有明确结论之前,请理解我们不会把造成困扰和误解的信息告知各位。我们与SE会一直积极进行对应并提供给大家更好的服务,感谢大家的支持,在此期间对受到影响的用户我们深表歉意,但事情没有改善之前也请各位光战给予我们时间与理解,谢谢。
如果您遇到了任何问题,欢迎您与我们联系,给您造成不便十分抱歉。
客服电话: 95105222-8257
未开通95地区或海外用户请拨打:+86-21-50504728-8257
再次感谢各位冒险者对《最终幻想14》的大力支持。
《最终幻想14》运营团队
传奇工作室拂晓部
2019年8月21日