对于使用NOD32企业版的用户,客户端通常会在这种情况下更新内部服务器:
(1)客户端提示“从更新服务器下载文件时出错”或“在服务器上找不到文件”
客户端显示“从更新服务器下载文件时出错”或“无法在服务器上获取文件”错误消息,这导致客户端无法正常更新. 出现此问题的原因是镜像服务器更新尚未完全下载,或者下载后图像文件中有错误,解决方法如下:
1. 打开服务器以存储更新镜像文件夹(例如: c: \ mirror,删除该文件夹下的所有文件;
2. 重新更新服务器文件,以使服务器病毒更新为最新版本;
3. 再次更改客户端;
(2)客户端更新时,提示“服务器连接失败”
如果发生这种情况,则需要执行以下步骤来逐步检查:
1. 检查客户端更新服务器的设置: 按F5打开ESETNID32设置界面,单击“更新”. 右侧“更新服务器”的正确设置应为服务器IP地址: 2221(例如http: //192.168). 1.1: 2221),请注意,必须将此服务器选择为默认更新服务器.
2. 检查客户端和服务器是否可以ping通,运行CMD,然后在对话框中输入“ ping服务器IP地址”(例如ping 192.168.1.1). 如果失败,则表示网络连接有问题并检测到网络连接.
3. 检查是否可以连接到服务器端的端口2221,运行CMDnod32客户端安装步骤,然后打开对话框输入“ telnet服务器IP地址2221”(例如: telnet192.168.1.1 2221);如果失败,请检查端口是否非常开放nod32客户端安装步骤,防火墙设置. 在CMD上运行netstat -a命令以查看列表中的2221端口是否处于侦听状态. 如果2221端口已经打开,请检查防火墙是否阻止了该端口. 如果2221端口未打开,请检查NOD32的镜像设置.
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