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换一换

变更弹性云服务器规格时，如果使用自动化脚本的方式为Linux云服务器安装驱动。如果安装过程中出现如下回显信息，说明脚本已经执行完成驱动安装步骤，但在最后检查时失败，可能原因是由于云服务器中缺少某个驱动。请先参考XEN实例变更为KVM实例(Linux-手动配置)中“检查云服务器配置是否成功”的操作步骤检查驱动是否安装成功。如果驱动安装失败，

为了对源端服务器进行迁移可行性评估以及为后续目的端服务器的选择和配置提供必要性数据，迁移Agent会收集源端服务器的相关信息并上报到主机迁移服务。收集的Windows操作系统的具体数据如表1所示。收集的Linux操作系统的具体数据如表2所示。收集的所有信息仅用于数据迁移，不会用做其他用途。

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Linux操作系统XEN实例变更为KVM实例前，必须完成驱动的安装和配置。本节操作指导您手动安装Linux云服务器驱动、配置磁盘自动挂载等，并将XEN实例变更为KVM实例。如需使用自动化脚本安装驱动的方法请参考XEN实例变更为KVM实例(Linux-自动配置)。XEN实例：S1、C1、C2、M1型弹性云服务器。KVM实例：参考规格清单，查

Linux操作系统XEN实例变更为KVM实例前，必须已完成必要的驱动安装和配置。本节操作指导您使用自动化脚本的方式为Linux云服务器安装驱动、配置磁盘自动挂载等，并将XEN实例变更为KVM实例。XEN实例：S1、C1、C2、M1型弹性云服务器。KVM实例：参考规格清单，查询对应规格的虚拟化类型。为了同时支持XEN虚拟化和KVM虚拟化，L

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当NTP服务器异常时产生该告警。当NTP服务器异常消除时，该告警恢复。主OMS节点配置的NTP服务器异常，可能会导致主OMS节点与外部服务器不能同步时间，集群时间可能会产生飘移。NTP服务器网络异常。与NTP服务器认证失败。不能从NTP服务器获取时间。从NTP服务器获取的时间持续未更新。打开MRS集群详情页面，在实时告警列表中，单击此告警

用户在FusionInsight Manager界面配置监控指标转储后，系统按转储时间间隔(默认60秒)周期性检测监控指标转储结果，转储失败时产生该告警。转储成功后，告警恢复。监控指标转储失败会影响上层管理系统无法获取到FusionInsight Manager系统的监控指标。无法连接服务器。无法访问服务器上保存路径。上传监控指标文件失败

云堡垒机配置了FTP/SFTP远程备份，报请检查服务器密码或网络连接情况错误，不能启动远程备份。选择备份具体某一天日志，提示备份正在执行，但远程服务器未接收到该备份文件。原因一：云堡垒机配置的FTP/SFTP服务器账户或密码错误，导致远程备份失败。原因二：云堡垒机与FTP/SFTP服务器的网络连接不通，导致远程备份失败。原因三：FTP/S

用户在MRS Manager界面配置监控指标转储后，转储失败时产生该告警。转储成功后，告警恢复。监控指标转储失败会影响上层管理系统无法获取到MRS Manager系统的监控指标。无法连接服务器。无法访问服务器上保存路径。上传监控指标文件失败。是，执行3。否，执行2。是，执行完毕。否，执行3。是，执行5。否，执行4。是，执行完毕。否，执行5

负载均衡器会定期向后端服务器发送请求以测试其运行状态，这些测试称为健康检查。通过健康检查来判断后端服务器是否可用。负载均衡器如果判断后端服务器健康检查异常，就不会将流量分发到异常后端服务器，而是分发到健康检查正常的后端服务器，从而提高了业务的可靠性。当异常的后端服务器恢复正常运行后，负载均衡器会将其自动恢复到负载均衡服务中，承载业务流量。

edgectl解析域名失败。域名不存在节点未配置DNS服务器节点无法连接DNS服务器DNS服务器不工作依次检查：在域名解析服务正常的节点上尝试解析对应域名，看是否能够解析，若不能，则修改为可以解析的域名，例如IEF广州对应的域名ief-edgeaccess.cn-south-1.myhuaweicloud.com。在节点上，打开/etc/

由于ELB流量转到后端服务器以后，源IP会被转换为100.125.0.0/16的IP，所以添加后端服务器之前首先要检查后端服务器所在安全组规则是否配置放行100.125.0.0/16网段，并配置ELB用于健康检查的协议和端口，如果健康检查使用UDP协议，则还需要配置安全组规则放行ICMP协议，否则无法对已添加的后端服务器执行健康检查。首次

当出现以下问题时，可以参考本章节排查解决。可以直接访问后端业务，但是无法通过负载均衡访问后端业务。通过私网IP可以访问负载均衡，但是公网IP无法访问负载均衡。后端服务器健康检查异常。客户端通过负载均衡访问服务器示意图如图1。公网客户端的流量经过EIP传送到负载均衡器；私网客户端的流量直接通过私网IP传送到负载均衡器。负载均衡器根据监听器配

Linux操作系统XEN实例变更为KVM实例前，必须已完成必要的驱动安装和配置。当您需要变更的Linux操作系统的XEN实例比较多时候，推荐您使用本节的批量自动配置的方法安装驱动，通过自动化脚本的方式批量为Linux云服务器安装驱动、配置磁盘自动挂载。在驱动安装完成后使用控制台提供的“变更规格”功能将XEN实例变更为KVM实例。XEN实例

网站的访问与云服务器的网络配置、端口通信、防火墙配置、安全组配置等多个环节相关联。任意一个环节出现问题，都会导致网站无法访问。本节操作介绍网站无法访问时的排查思路。网站无法访问怎么办？如果打开网站有报错提示信息，首先应该根据报错提示信息，排查可能的原因。您可以参考通用请求返回值中错误码说明排查可能原因。以下排查思路根据原因的出现概率进行排

密钥对鉴权方式的Windows云服务器，使用私钥文件获取登录密码失败。出现获取密码失败一般原因是Cloudbase-init注入密码失败。 Cloudbase-init注入密码失败原因有：网络原因导致云服务器器无法连接到Cloudbase-init服务器。镜像上Cloudbase-init没有获取密码相关配置。云服务器上其他问题导致Clo