打开i信服务器正在运行中,【网络异常，0/12157 Unknown】i信登录时出现

【网络异常，0/12157 Unknown】i信登录时出现

1、登陆i信时提示"登陆失败，错误原因：网络异常或网络错误,……Unknown"，如下图示意，可能是您电脑为Windows XP SP3以下版本不支持加密算法所致：

解决方法：

(2)如第一步依然无法解决，请尝试后面常见问题2和常见问题3的解决方法。

(3)当然您也可以直接通过桌面的“易税通(客户端)”或进入C:\taxClient\Sorceress文件夹中直接双击打开“Launcher.exe”登录报税。

2、移动网络用户，登录i信提示“登陆失败，错误原因：网络异常，12019 Unknown”，如下图：

请尝试如下方法修复电脑IE浏览器设置： (1)、打开IE浏览器—>【工具】—>【Internet选项】—>【高级】选项页—>去掉“使用SSL 2.0”前面复选框—>【确定】，再登陆i信即可正常。

(2)、如第一步操作后依然不可用，请退出360安全卫士、360杀毒等IE设置防护软件后，再还原高级设置后再试，操作方法为：打开IE浏览器—>【工具】—>【Internet选项】—>【高级】选项页—>点击【还原高级设置】—>保证“使用SSL 2.0”前面复选框未勾选—>【确定】—>退出i信后，重新打开i信再登陆。

杭州电信、江苏电信还需要将“检查发行商的证书是否吊销”、“检查服务器证书吊销”前面勾选去掉保存。

3、启动i信直接提示“查询证书升级配置信息失败”，如下图：

可能原因1：电脑上网有限制，请让贵单位网络管理人开放允许i信联网，i信需访问的全部网址有【http://customer.itrus.com.cn、https://ukey.itrus.com.cn(443和8443端口)、https://ica-enroll.itrus.com.cn、http://topca-ra.itrus.com.cn、http://www.trustid.cn】。

可能原因2：移动网络用户，IE设置异常，请尝试上面第一个“修复电脑IE浏览器设置”方法。

4、易税通(客户端)，CA登录时提示“获取服务端纳税人信息时服务器连接失败……”问题，如下图所示：

解决方法：请检查本地连接的DNS设置是否如下所示，该固定DNS设置存在问题，请您选中“自动获取得DNS服务器地址”后，再点击【确定】即可。

【完】

2016-07-12