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引言(1)

从宝宝耳语到解决问题　　我最重要的秘诀做“解决问题太太”　　亲爱的爸爸妈妈们，亲爱的婴幼儿们，我很高兴告诉大家从很多方面来说都是我最重要的宝宝耳语秘诀：如何解决遇到的和即将遇到的任何问题。我一直为自己有能力帮助父母们理解和照料他们的小孩子而深感自豪，每当一个家庭请我介入他们的生活时，我也总是深感荣幸。那是一种非常亲密、极有价值的体验。同时，当作家也使我成了一个公众人物。自从我在2001~2002年出版了头两本书以来，我经历了许多奇遇，对于一个约克郡的女孩来说，这些奇遇都超出了我的想象。除了日常的私人咨询以外，我还上了电台和电视。我前往全国、世界各地，遇到了一些出色的父母和孩子，他们都愿意敞开心扉和我共同探讨。通过网站， 我跟数以千计的人交流，我阅读、回复他们的电子邮件，在聊天室里和他们一起畅谈。　　但是不要担心，我还是以前的那个我，依然猫在战壕里艰难地前进着。不过，从某个方面来说，我确实有了一点变化：我不再仅仅是宝宝耳语专家了，我现在还是“解决问题太太”。这都是因为你们的缘故。　　在我的旅行中、我的网站上、我的电子邮箱里，我收到许多封采纳我建议的父母给我寄来的感谢信和确认书。当然也有应接不暇的求助信，写这些信的人迟买了我的第一本书。也许你正努力地按照我的建议让宝宝有规律地作息，但是不确定书中应用于新生婴儿的原则是否也同样适用于8个月大的婴儿。也许你很困惑，为什么你的孩子不像其他孩子一样？又或者你遇到了宝宝顽固的睡眠问题、喂食困难，或者行为问题——又或者，可怜的你要面对上述所有的问题。不管遇到什么样的难题，你们苦恼的主题几乎总是一样的：“我从何处开始？特蕾西——我该先做什么？”你还奇怪为什么我建议的一些措施对你的宝宝似乎不起作用(见“引言”第8~12页)。　　类似的问题我已经回答了好几年，也给一些我遇到过的最棘手的案例提出过建议：一个3个月大的孪生子患有严重的胃食管反流，几乎什么也吃不下去，睡觉从不超过20分钟，不管是白天还是晚上；一个19个月大的婴儿不吃固体食物，因为她几乎每隔一小时就会醒来吃奶；一个9个月大的婴儿有严重的分离焦虑，她的妈妈几乎无法把她放下；一个两岁大的孩子频频发脾气撞头，以至于他的父母不敢离开房间。通过解决这样的问题，我变成了“解决问题太太”，也因此明白了我有必要帮助你们寻找我以前的书中提出的基本措施之外的措施。　　在这本书中，我想握住你们的手，减轻你们的忧虑，告诉你们如何为人父母。我一辈子从事宝宝耳语工作，回答你们提出的问题，我想把在此过程中学到的东西教给你们，我想教你们如何像我一样思考。当然，即使我努力地把你们可能会遇到的所有问题都罗列出来，每一个小孩子，每一个家庭还是会稍有不同。因此，当父母带着某个问题来找我时，要想真正了解那个家庭、那个孩子是怎么回事，我即使不问一连串问题，也至少会问一个问题，那就是，孩子和父母到目前为止对他们的处境都采取了哪些应对措施。然后，我才能提出适宜的行动方案。我的目标是帮助你们理解我的思考过程，让你们形成自己提问题的习惯。最终，你们也会跟我一样，不仅成为宝宝耳语专家，还会是一流的“解决问题先生”或者“解决问题太太”。在你阅读本书的过程中，我希望你记住下面重要的一点：问题只不过是需要处理的一件事情，或者寻求创造性解决办法的一种状况。正确提问，你就能够找到正确答案。仔细观察　　如果你看过我之前的书，那么你就已经知道宝宝耳语开始于观察、尊重、和宝宝交流，也就是说，你要看到孩子真正的样子——她的个性、她独特的怪癖(这里没有不敬的意思，亲爱的，我们都有自己的小怪癖)——然后，你要对自己的养育方式做出相应的调整。　　有人说我是为数不多的几个从婴儿角度考虑问题的育儿专家之一。哦，总得有人这样做，不是吗？当我向一个4天大的婴儿介绍自己时，她的父母看着我，就好像我是个疯子。一个8个月大的婴儿突然被禁止上父母的床，因为他们——她的父母——突然决定到此为止已经足够了，当我把婴儿的伤心大哭“翻译”出来时，她的父母目瞪口呆地看着我。“嗨，爸爸妈妈，首先，这是你们的想法，现在我哭是因为我甚至不知道婴儿床是什么，更不用说没有两个温暖的身体在旁边我该如何入睡了。”　　我还为父母们翻译“儿语”，因为这可以帮助他们记住怀抱中的小婴儿或者在房间里横冲直撞的幼儿也有情绪和看法。换句话说就是，这不仅仅是我们成年人想要什么的问题。我们经常可以看到下面的一幕：一位母亲对她的小男孩说：“好了比利，你不想要亚当的小卡车。”可怜的小比利还不说话，如果他会说话，我敢打赌他会说：“我当然想要了，妈妈，要不你以为我刚才从亚当手里把这该死的卡车抢过来干吗？”但是妈妈根本就不听他说。她要么把卡车从比利手中拿走，要么哄他放弃卡车。“做个好孩子，把它还给他。”那时，我几乎可以