计算机用户如何反馈意见,用户反馈SurfacePro7出现随时关机问题 微软已开始调查...

花火网消息，外媒报道很多SurfacePro7用户反应称自己的电脑老是随时关机，微软方面近期也表示正在调查出现这一问题的原因。

近期在Microsoft社区反馈Surface Pro 7设备随机自动关机的用户越来越多，有用户表示最严重的的是，他的Surface Pro 7经过30秒到1分钟的时间内无操作，便会关机，重新开机后所有窗口和工作进度都会丢失。还有的用户表示尝试过更新系统、运行诊断包等措施，但都无济于事，也有用户晒出了诊断截图寻求帮助。

不过目前该问题已经因为了微软的注意，在回帖中有微软代表回复道：“感谢您报告此问题，我们正在积极调查。请继续监视此线程以获取更多信息，并继续检查Windows更新。”

还有的用户分享了几种解决方案，并表示其中一种解决方案在部分用户的设备上有效，即在Intel Graphics Command Center中禁用“面板自刷新”选项，其他方案包括创建新的电源选项、将显示驱动程序更改为Microsoft Basic显示适配器以及更新Intel显示驱动等。

外媒表示，该问题大概率是由于软件或系统更新导致的，可能与英特尔的“ Panel Self Refresh”节能技术有关。