更新程序服务器返回文件错误,卡巴斯基更新出错的几种情况，及解决办法

1，下载某个文件发生“网络超时”

三方面的原因：其一，您的ISP(互联网服务提供商，如中国电信、中国网通、中国铁通等等)连接到卡巴斯基更新服务器的链路拥堵，无法在一个请求时间有效期内发回答复信息，导致请求时效失效，超时。其二，您正在用迅雷等，这时您的网络带宽被迅雷完全占领，已经没有带宽接受卡巴斯基服务器发送来的数据，导致连接超时。其三，卡巴斯基服务器此段时间负载较大，无法及时响应您的下载请求或者与您断开连接。

前两种情况多为用户与ISP方面的原因，一般问题都出在这里。我们遇到这样的问题发生更新部分完成的情况，不需要恢复到上次数据库，只要再次进行更新，直到更新成功完成，当然，相关占用带宽的应用程序应当停止，如：迅雷等下载软件中停止所有任务、在线观看电影的，请关闭页面或者软件已停止缓冲占用带宽。

2，文件下载错误

此类问题有以下几种可能：

其一，文件在您下载的时候，卡巴斯基服务器正好更新了这个您正要下载的文件。而卡巴斯基软件对下载后的文件进行校验后发现不是所需要的文件，校验失败。其二，文件在保存到本地磁盘时，正好被分配到了错误的扇区上，导致文件读取错误。其三，文件在网络上传输时发生了改变，在本地没有通过卡巴斯基更新程序校验。

对于第一种情况，卡巴斯基在发起更新之处会下载服务器更新列表，这些服务器更新列表文件中携带了此次更新的文件的校核信息。下载好这些更新列表后，更新程序开始对比本地磁盘上的文件是否需要被更新以创建软件更新列表，如果此时，卡巴斯基服务器更新了需要更新的文件，我们下载了，在校验时，就会与先前的服务器更新列表校验信息不同，导致校验失败。不过发生这种情况的比例不是很高，但是还是会碰到的。

对于第二种情况，我们会经常遇到的一种可能性。此时就需要先修复磁盘文件信息来让文件变的可以被编辑、更新。

对于第三种情况，我们最常遇到的一种可能性。

凡是在更新过程中发生了文件下载错误，卡巴斯基均为断开与该服务器的连接，重新自动选择一个新的更新服务器并下载服务器更新列表并重新创建本地更新文件列表并开始重新更新。

3，无法保存文件，没有权限；保存文件出错

您的磁盘分区文件分配表受损，请运行磁盘修复程序执行修复(FAT32)、请确认您对指定文件夹的访问权限(NTFS)。

4，卡巴斯基报告病毒威胁数据库损坏

此时，请您立即执行更新。没有必要按照提示进行修复操作。

特别注意：

1，凡是卡巴斯基更新错误都有提示，请到详细报告里面去看具体错误的提示。根据提示来反映问题。此外，更新错误不必执行“恢复到上次威胁数据库”，因为多半更新问题都是出在下载过程中，下载过程中时卡巴斯基并没有替换掉本地文件而只是下载到了一个临时更新缓冲文件夹中，即便是替换了某些文件，卡巴斯基更新程序在对比服务器更新列表与本地需更新文件后，就会更新需要更新的文件而不会再次重新下载已经更新的文件。故多数情况下，不必执行“恢复到上次威胁数据库”。但是有一点需要注意，若，卡巴斯基更新模块提示您，更新程序的组件(这种可能性极小)出错或者功能故障或者在更新过程中系统蓝屏重启，请执行“恢复到上次威胁数据库”。

2，凡是在下载文件过程中出现错误，卡巴斯基均为重新选择更新服务器并开始重新更新，这是自动的。但是，一旦下载好文件，进行本地文件更新、安装时若发生错误，如校核失败的。则卡巴斯基不会自动更换服务器进行重新更新。而是会给出错误提示。此时，请您手动再次执行更新，直至更新成功完成。