当游客被蜜蜂蜇伤后,导游员不能采取的方法是()。A.设法将毒针拔出B.用盐水冲洗伤口C.用口吸出毒
导游人员应具备的能力主要包括()。A.独立工作的能力B.与人打交道的能力C.较强的组织管理能力D.较
下面属于旅游者的投诉心理的是()。A.要求尊重B.要求补偿C.找茬D.寻求发泄
接待计划是组团社委托各地地接社落实旅游团活动的合约性安排。()
旅游团离开本地的前一天,地陪应认真做好旅游团的交通票据核实工作,核对()。A.航班B.团名C.人数D.
既是行政和法律的要求,又是道德规范的要求。A.团结协作B.光明磊落C.遵纪守法D.廉洁奉公
既是行政和法律的要求,又是道德规范的要求。A.团结协作B.光明磊落C.遵纪守法D.廉洁奉公
在导游讲解时,将梁山伯与祝英台的故事和罗密欧与朱丽叶的故事做比较,用的是同类相似类比法;将颐
导游用优质的服务使游客满意而归,临别时,游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作体现了导
旅游团离开本地的前一天,地陪应认真做好旅游团的交通票据核实工作,核对()。A.航班B.团名C.人数D.
旅游咨询服务是散客旅游服务的一种,一般会收取相应的费用。()
游客携带中药材前往国外的,总值限人民币300元。()
未经年审的导游人员也可以从事导游活动。()
由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预定时间短的特点,所以选择性旅游的接待比团体包价旅游接
旅游者欲购买一大件旅游商品,请导游代为托运,导游应该本着“宾客至上”的原则帮其解决。()
下列属于火车票中的附加票类型的是()。A.加快票B.卧铺票C.硬座票D.空调票
发生误机事故后,导游首先要做的是()。A.稳定旅游者的情绪B.尽快与机场联系C.立即报告旅行社D.通
导游人员要搞好与领队的关系,首先要先相互尊重。()
下列()是导游在带团时必不可少的必备物品。A.导游证B.润喉片C.结算单据D.接待计划
同类相异比较法是将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。 ()
根据海关规定,下列哪类人员进入我国海关时要走红色通道()。A.持外交签证护照的人员 B.一般旅游
发生误机事故后,导游首先要做的是()。A.稳定旅游者的情绪B.尽快与机场联系C.立即报告旅行社D.通
根据海关规定,下列哪类人员进入我国海关时要走红色通道()。A.持外交签证护照的人员 B.一般旅游
类比法就是以熟喻生,达到类比旁通的导游手法。常见的类比方法有同类相似类比法、同类相异类比法、时
旅游活动是随着商业性旅游活动的出现而产生的。()
自由活动时游客走失,导游的正确处理方式是()。A.立即报告旅行社B.找回走失者,应表示高兴,问明情
乘火车时,个人办理改晚车签证手续时,最迟不超过开车后()小时。A.1B.2C.3D.4
导游用优质的服务使游客满意而归,临别时,游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作体现了导
一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤,或经济损失在()者。A.1万元以下B.1万元(含1万)至10
遇到司机酒后驾车,导游应该()。A.立即制止B.要求调换司机 C.代替司机开车 D.立即报告给旅行社
全陪可在()致欢迎词。A.接站地点B.抵达饭店后C.带领游客参观游览前D.前往饭店的途中
类比法就是以熟喻生,达到类比旁通的导游手法。常见的类比方法有同类相似类比法、同类相异类比法、时
旅游团离开本地的前一天,地陪应认真做好旅游团的交通票据核实工作,核对()。A.航班B.团名C.人数D.
下面属于着装“TPO”原则的是()。A.时间B.环境C.地点D.场合
下列处理交通事故措施正确的是()。A.立即组织抢救B.保护现场、立即报案C.迅速汇报D.不管事故是否