您好,感谢您选择惠普产品。
通过您的描述判断,您的电池很有可能出现了问题,您可以使用电池检测软件检测一下电池,进行验证;
由于您问题中没有提及您使用的系统版本,建议您根据您的系统选择适合的检测软件
1、Vista电池检测:
需要安装下面两个链接:
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中有battery check可以运行检测
2、win7/win8电池检测
您可以用hp support assistant软件检测一下电池: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件,或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择“电池和性能”,点击“HP电池检查”,然后查看检测结果即可。
3、如果提示: Replace(更换)说明电池出现故障, 建议您联系维修中心帮您处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
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