iOS:故障诊断iTunes 中的备份问题
受影响的产品
iPad, iPad WiFi + 3G, iPhone, iPod touch, iTunes, Windows 7、Windows Vista、Windows XP
问题的表现
在尝试创建iPad、iPhone 或iPod touch 备份时,iTunes 可能显示下列警告信息之一:
iTunes 无法备份iPhone,因为无法将备份存储在电脑上
iTunes 无法备份iPhone,因为未能与iPhone 开始会话
iTunes 无法恢复iPhone,因为备份会话失败
无法拷贝:数据错误(循环冗余检查)
无法从此备份恢复
备份会话失败
iPhone 拒绝了请求
您可以按照本文中所述的步骤解决备份错误。
解决
可能只需重新启动电脑和iOS 设备就可以解决备份问题。重新启动后,请再次尝试恢复。
要执行本文中剩余的步骤,您需要以管理员身份登录电脑。如果不能确定您是否具有管理员访问权限,请与电脑所有者或系统管理员联系。
1. 备份您的备份
在对备份问题进行故障诊断前,请确保您最近已对备份副本进行了备份。iTunes 将备份文件存放在以下位置:
Mac:~/资源库/Application Support/MobileSync/Backup/
Windows XP:\Documents and Settings\(用户名)\Application Data\Apple