手机PP显示连接服务器响应时超时,服务器访问API超时报错：connection timed out 连接超时...

完整报错：

com.pingplusplus.exception.APIConnectionException: IOException during API request to

Pingpp (https://api.pingxx.com): Connection timed out: connect Please check your internet connection and try again. If this problem persists,you should check Pingpp's service status at https://pingxx.com, or let us know at support@pingxx.com.

问题原因：

服务器本身网络存在问题，或添加了防火墙、白名单设定，如开启了 ECN 功能则需要将其关闭

解决方案：

可按以下步骤进行排查：

1.通过 ping 或 traceroute( tracert ) 等命令检查连接 api.pingxx.com 是否存在网络问题

2.确认相应服务器上是否存在针对出流量的防火墙(如只允许相关服务器访问特定的 IP  及 端口)，若存在，需要将 Ping++ 的IP(47.98.86.234 ，47.98.86.235 和 47.98.86.238) 加入到防火墙的允许规则中。

3.如果您的服务器是Windows Server2012版本(其他 Windows Server版本也可尝试)

请在服务器上执行以下命令:netsh interface tcp show global 检查[ECN 功能]是否为“enable”,如果为“enable”请执行命令： netsh int tcp set global ecncapability=disabled