计算机网络系统承接查验,物业集团工程服务管理系统的设计与实现

摘要：

随着人民生活质量水平的提高,人民对服务质量有了更高的要求,物业集团的物业服务自然逐渐被人们所重视.服务质量好的物业集团竞争优势逐渐扩大,物业集团逐渐意识到提高工程服务质量的重要性.传统的物业集团工程服务管理都是人力维护,基本依靠电话和串访的形式管理物业报修和收集维修服务评价,这样不仅浪费了人力物力,而且效率非常低,造成了各种不利于物业服务质量的问题.所以,为了提高自身的服务质量和工作效率,对业主提供更高的服务,提高自身物业管理的竞争优势,物业集团亟需一套物业集团工程服务管理系统.物业集团工程服务管理系统使用了 SSH框架.SSH框架中的Hibernate框架实现数据表的对象化处理.Struts框架以前台展示为核心.Spring框架体现分层架构思想,基于核心容器定义模块,Spring模块构建在核心容器之上.采用Sql Server作为系统数据库.在系统网络部署中,包括物业集团工程服务管理系统服务器,路由器,交换机,防火墙等部分.物业集团工程服务管理系统所实现的功能主要有:对象及故障树管理,供方管理,定期工作,品质管理,日常巡查,承接查验六个模块.对象及故障树管理业务中实现了对象维护,对象结构定义管理,模板批量导入等功能;供方管理业务中的功能包括供方信息管理,供方绩效排名,供方绩效考核,通用违约金标准管理等;定期工作业务中的功能主要包括待建计划,工作预览,计划管理,计划审批,工作指导,计划管理查看,待处理工单,纠正派工单,待建指导,工单查询,纠正派工单查询等;品质管理业务中的功能包括不合格单查询,现场检查,品质检验等;日常巡查业务中的功能包括工单查询,计划管理,待处理工单,计划审批等;承接查验业务主要包括承接查验,工程维保等功能.物业集团工程服务管理系统对工程,园艺等对象信息和供方信息进行了全方面的管理,很好的维护了从工作指导到工作计划的再到工单管理的业务流程,系统全方位的涵盖了物业集团工程服务的问题解决方案.系统的运行实现,能够提高物业集团在物业工作中的工作效率,使得物业集团的工程服务业务便于展开,提高物业集团的服务质量,对业主提供更好的服务.

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