数据分析扫盲篇

数据分析在做什么？

数据分析在企业日常经营分析中有三大作用，即现状分析、原因分析、预测分析。

现状分析：告诉业务过去发生了什么，企业整体运营情况，企业各分支业务的发展及变动情况。一般通过日常报表来实现，如日报、周报、月报等形式。

原因分析：告诉业务现状为什么存在。原因分析一般通过专题分析来完成，根据企业运营情况选择针对某一现状进行原因分析，找到那些做的好的业务为什么做得好，做的差的业务的原因是什么？

预测分析：告诉业务未来可能发生什么。预测分析一般通过专题分析来完成的，通常在制定企业季度、年度计划时进行。

数据分析在分析什么？

总体概览指标：如YTD sales 60万元

对比性指标：常见的就是同比、环比、差这几个指标

集中趋势指标：平均值、中位数、众数

离散程度指标：方差、标准差

相关性指标：相关系数

相关关系与因果关系：相关关系不等于因果关系，相关关系只能说明两件事情有关联，而因果关系是说明一件事情导致了另一件事情的发生，不要把这两种关系混淆使用。

数据分析的常规流程

1. 明确分析的目的：要分析的问题时什么？某个月销量骤减。。。

2. 获取数据：根据分析目的，取数；

3. 熟悉数据：拿到数据之后，看看有多少数据，这些数据能否满足我们的需求，维度够不够。。。

4. 处理数据：● 异常数据：结合业务处理，决定是否删除。● 重复数据：去重。● 缺失数据：一般如果缺失超过30%，那么我们会选择放弃这个指标，即做删除处理；如果低于30%，可以根据规则进行填充，即使用0、均值或者众数等进行填充。● 测试数据：删除。

5. 分析数据：围绕要分析的主题，对数据进行下钻，层层下钻，直到找到问题产生的真正原因。

6. 得出结论：通过分析数据，得出结论。

7. 验证结论：有的时候即使是通过数据分析出来的结论也不一定成立，所以我们要把数据分析和实际业务相联系，去验证结论是否正确。

8. 展示结论：我们在分析出结论，并且结论得到验证以后就可以把这个结论分享给相关人员，也就是数据可视化的事情了。