如何在服务台提交工单?

1、通过链接进入到服务台界面，地址：https://jira.unistrong.com/servicedesk/customer/portal/2 

      账号及密码：unistrong.com的邮箱及您的密码

如果是BPM问题，则选择BPM运维，根据问题类型选择类型，如流程审批人不符，则选择流程执行干预。

 

2、具体填写内容可参考下图，优先级分紧急、高、中、低 可根据自身所需进行填写。

3、可将具体的问题截图上传至服务台，点击创建后，问题自动生成。

 

4、工单成功提交后，可查看如下界面。

5、可通过右上角“请求”-->“我的请求” 根据条件筛选出对应的工单

6、点开具体的单号，可查看工单当时所属状态及变更日志

7、BPM工作人员收到工单后会在第一时间内按优先级或是顺序处理问题，请耐心等待，感谢配合。

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1、通过链接进入到服务台界面，地址：https://jira.unistrong.com/servicedesk/customer/portal/2 

2、具体填写内容可参考下图，优先级分紧急、高、中、低 可根据自身所需进行填写。

3、可将具体的问题截图上传至服务台，点击创建后，问题自动生成。

4、工单成功提交后，可查看如下界面。

5、BPM工作人员收到工单后会在第一时间内按优先级或是顺序处理问题，请耐心等待，感谢配合。

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