服务器常见的安装系统,12G/13G/14G服务器操作系统安装常见问题解答（上）

目录：

1. 系统安装完成之后安装驱动常见问题

2. 13G服务器为什么在UEFI 模式下安装Windows Server2008R2SP1后，显示黑屏或空白屏幕 ? (13G only)

3. 13G服务器为什么在安装Windows Server2008R2SP1期间无法检测到USB键盘和鼠标 ? (13G only)

4. 为什么使用Lifycycle安装Windows系统会提示安装失败 , 并显示“无法安装所需驱动程序” ?  (13G/12G)

5. 为什么通过 Windows 安装向导安装操作系统的过程中会停止响应 ? (13G/12G)

1. 系统安装完成之后安装驱动常见问题

1)12G/13G服务器，系统安装完成之后设备管理器中其他设备中有黄色感叹号提示

原因：由于主板芯片组驱动不是最新版本，缺少该设备最新驱动，因此无法识别。

解决方案：

提供最新版本的主板芯片组驱动，重新安装即可。

2)12G/13G 服务器，系统安装完成之后在microsoft corporation界面卡住，无法进入系统

原因 :由于镜像启动文件错误的原因，导致无法成功进入系统。解决方案:更换镜像重新刻录安装即可。

3)12G/13G服务器，手动安装Windows2008R2/Windows server 2012系统，安装主板驱动时，提示缺少Microsoft.NET framework。

原因：由于Microsoft.NET framework是安装主板驱动的依赖组件，因此在安装主板驱动前，必须要安装好Microsoft.NET framework。

解决方案：

NET Framework 3.5在Windows 2008 R2系统中已经存在，只需开启该功能就可以了，无需另外下载安装，根据提示开启NET Framework 3.5服务的详细步骤如下：

a.打开【服务器管理器】，展开【角色】选择【功能】,点击右边【添加功能】按钮。

b.在添加功能向导窗口中，勾选".NET Framework 3.5.1功能"复选框后，点击【安装】。

c.在添加功能向导中点击【添加所需角色服务】。

d.点击【下一步】继续。

e.点击【下一步】继续。

f.点击【下一步】继续。

g.点击【安装】开始执行安装。

h.点击【关闭】安装完成，此后再继续安装主板芯片组驱动，则不会有对应报错。

2. 为什么Windows Server 2008R2 SP1在UEFI模式下安装后，启动OS时会显示空白屏幕?

Windows Server2008R2 SP1在UEFI模式下 , 无论是使用生命周期控制器(LC)或手动、引导至操作系统时可能会显示空白屏幕。

原因：

发生此问题是因为Windows Server2008R2不支持图形输出协议GOP(Graphics Output Protocol)

解决方案：

在BIOS配置公用程序中, 请确保在Miscellaneous Settings设置界面下，启用选项Load Legacy Option Rom(默认是禁用的)

再次重新启动系统并引导至操作系统。

3. 为什么Windows Server2008R2 SP1在安装期间无法检测到USB键盘和鼠标?

原因:发生此问题是因为Windows Server2008R2SP1没有自带USB3.0驱动程序支持。

解决方案:

如图“ System Setup( 系统设置 ) ”中, 确保USB3.0集成设备设置屏幕上的选项设置为"Disable"( 禁用 )。

注意：默认情况下,USB3.0选项是禁用的。如果设置为Enabled(启用),操作系统不会检测到USB设备,如键盘、鼠标和USB DVD。注:Windows Server2008R2SP1支持额外添加USB3.0驱动程序,并可以在dell.com/support下载，请确保您安装操作系统后,安装驱动程序。注:请确保您先安装好驱动程序,然后重新启动系统,进入系统设置程序。在系统设置程序中,启用USB3.0集成设备选项。

注意：此方法不适用在R330/T330/R230/T130这几款13G机型。

4. 为什么Windows操作系统有时在使用生命周期控制器的PowerEdge服务器上安装会失败,并显示一条错误消息(提示“无法安装所需驱动程序”)

原因：驱动程序的大小超过操作系统提供的临时存储空间时会出现此问题。

解决方案：

安装操作系统之前,请确保系统上无额外添加的设备。为避免手动删除硬件,也可以禁用BIOS配置公用程序中的PCIe插槽。

参考报错截图：

中文：

英文：

对此问题的说明如下:

在开始安装OS 之前，Lifecycle Controller(LC) 会对安装在服务器上的硬件进行列清单扫描，并同时加载对应的驱动程序到临时空间，供下一步安装使用，当LC 发现解压的驱动大小超过了空间的限制时，就会出现该错误提示， 可参考以下解决方法 (可选用其中之一)

1.安装OS 前，移除外加的PCI 板卡，如网卡等，等OS 安装完成后，再转入该板卡，然后在系统下手动添加该设备的驱动程序；

2. 更新Driver PACK 及Lifecycle Controller 固件到最新版本

5. 为什么安装向导Windows操作系统安装的过程中停止响应?

原因：发生此问题是因为Windows2008R2 SP1不支持安全启动。

解决方案：

安装Windows2008R2SP1之前,请确保已将系统设置程序中的安全引导选项设置为"Disable"(禁用)。注:安全启动,仅在Windows 2012R2上被支持，同时安全启动,也只在UEFI模式下受支持。

更多内容，请查看12G/13G服务器操作系统安装常见问题解答(下)。