一个公众号可以关联多少个商户号_小程序、公众号、会员卡、CRM数据如何打通？...

在公域消费平台逐渐饱和的情况下，互联网获客成本越来越高。为了缓解压力，零售商们都开始寻找新的流量入口。线下实体店的私域流量越来越受零售商家的关注。

同时，大量的商家也完成了线上运营，逐渐开始尝试将实体店同步转移到微信平台，做起新零售小程序。

商家在运营小程序的过程中，不仅可以充分发挥会员卡服务，还可以搭配拼团、秒杀、抽奖、分销、社区团购等裂变拓客。使商家能获得更多的流量支持，为顾客也能提供更好的服务。

对于线下商家来说，公众号生产内容，触达粉丝和用户；小程序负责商业服务和交易变现，将两者结合起来，就能将营销推广服务在微信体系内完成。而在实际的运营中，商家又想要小程序的体验，又想要用户成为自己的粉丝，那么就可以使用公众号完成粉丝的沉淀，而商城、下单、推广营销等都可以通过小程序来实现。

在公众号首页导航栏内做自定义菜单栏，插入小程序入口，点击即可打开小程序，这样就把公众号和小程序结合起来使用了。这正是公众号+小程序两者叠加所带来的巨大商业价值。

那么传统商家的信息孤岛：CRM、公众号、小程序是如何将数据打通并实现高效可视化的信息分析服务与营销推广能力的呢？

小程序与公众号的区别到底是什么？

1、定位不同

公众号偏向于营销、信息传递、品牌打造，小程序偏向于产品与服务、分销。

公众号主要用于信息的传递实现人与信息的连接，借助H5能够实现简单的交互，主要以营销和信息传递为主，简单的服务为辅。

而小程序从功能上与公众号有严格区分，包括不支持关注、消息推送等营销手段，一方面使得产品与服务不至于淹没在公众号营销信息中，另一方支持公众号、朋友圈、群与小程序之间的互动与导流。

2、实现技术的区别

公众号基于H5，小程序基于微信自身开发环境与开发语言。

小程序是微信内的云端应用，所以无需安装。不是原生App，但有着接近原生APP 的体验。

公众号是基于传统H5的开发与运行，传统H5运行环境是浏览器，小程序的运行环境是微信基于浏览器内核完全重构的一个内置解析器，针对小程序专门做了优化，配合自己定义的开发语言标准（基于H5 进行了优化），提升了小程序的性能。

3、功能不同

公众号功能围绕信息展示与营销，小程序面向产品与服务。

微信与公众号在开发语言、设计规范、营销方式、审核机制等功能方面均有较大不同。公众号是一种账号类型，为用户提供信息与咨询发布平台，提供了一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。小程序主要用于提供服务，相比公众号运行更流畅，能够提供更加复杂的产品与服务。

公众号功能主要围绕信息传递与营销，小程序对营销功能进行了严格控制，使得小程序的服务在使用体验与便捷性能够得到提升，不至于淹没在公众号过度营销信息中。

4、体验上的差别

公众号操作延时较大，小程序体验更接近原生App。

公众号中点击应用功能后顶部出现绿色进度需要等一段时间。而小程序将会非常流畅几乎无需等待，类似普通APP 操作一样流畅。

小程序可被无限数量的公众号关联。一个小程序可被无限量个公众号绑定，绑定主体不受限制；一个公众号最多绑定10个同主体和3个非同主体的小程序。

小程序作为微信力推的一个工具，经过不同行业的加入能够给用户方方面面带来便利。

同时作为小程序开发者们可以通过不同行业资源的方式推广自己的小程序。

微信开放平台与第三方程序开发

微信开放平台做为第三方移动程序接口，使用户可将第三方程序的内容发布给好友或分享至朋友圈，第三方内容借助微信平台获得更广泛的传播。从而形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

基于微信的基础能力和开放接口，可以为行业匹配更加适用的解决方案。未来，即使是不懂开发的中小商户，也能实现自有公众号和小程序的无缝衔接。

传统CRM会员卡系统与微信会员系统互通

原有CRM系统可将会员卡文档从开发者服务器同步至微信卡券功能。微信会员卡支持CRM开发者将原有CRM与微信会员卡系统进行打通，主要体现在：

卡号互通，原有会员卡号可以沿用在微信会员卡上；权益互通，微信会员卡支持多种权益设置方式，开发者可以将原有系统权益迁移至微信端；卡面互通，微信会员卡支持自定义背景，开发者可以将会员卡卡面同步；会员资料互通，用户在微信侧注册/激活会员卡后，微信会把资料同步至开发者服务器；开发者也可以将用户的积分、余额变动同步至微信端，供用户实时查看。

公众号与小程序的数据互通

基于定制化开发的小程序，在功能上相当于一款手机APP，并拥有独立的数据库存储会员数据。因此，若要打通会员卡系统、微信公众号商城、微信公众号、小程序，必须具备唯一会员标识UnionID。

将多个公众号和小程序的用户数据打通，需要将这些公众号和小程序都绑定到同一个微信开发平台上，那么我们就可以获取到UnionID了。

用户同意登录授权后需要获取用户（unionid），在用户授权同时请求第三方服务器来进行登录获取session时，需要将用户的encryptedData数据数据传回第三方服务器，解密出用户unionid，通过服务器配置的小程序与公众号关联关系，同步用户数据。

第三方授权会员统一管理

一键授权第三方，实现用户统一管理以前，商户虽然可以同时拥有公众号和小程序，但是两边的用户各自独立，商户不能有效识别用户的身份。商家不能区分小程序的用户是不是公众号的粉丝，也不能辨别公众号的粉丝是不是小程序的用户，更不知道哪些用户既是公众号粉丝也是小程序的用户，给商户的用户管理带来了诸多不便。

现在，商户可以将公众号和小程序授权给第三方，通过第三方帮助商户完成创建和绑定流程，从而识别来自不同公众号或小程序的同一用户。

伴随企业商户对小程序理解日益加深，第三方服务商将在微信生态中扮演越来越重要的角色。