自动转报系统超级管理终端无法连接服务器故障处理
自动转报系统系列超级终端软件是配置、管理和维护转报系统的一个重要前台软件。通常需要在具有较高系统权限的用户(win7及以上系统用户需要使用操作系统管理员权限)下安装,超级终端实现为C/S结构的客户端,通过TCP/IP协议与转报系统服务器的应用软件相连。当超级管理终端无法连接服务器时,对自动转报系统的使用带来较大影响,故需要及时进行排故处理。
一、检查超级管理终端
检查超级管理终端网络能否ping桶转报主机IP地址;
检查超级管理终端配置的IP地址是否在转报机IP信道配置使用;
检查超级管理终端防火墙是否关闭;
检查超级管理终端1950端口是否被其他程序占用;
更换网线确保网卡和网线功能正常。
二、检查服务器端
检查dmhs_ip进程是否正常,并查看/dmhs/log/DMHS_IP.XXXX日志,定位问题;
查看服务器防火墙是否关闭;
查看服务器1950端口是否被占用;
通过mng中“1.转报系统的核心参数”查看IP用户数,确认已经登录的IP用户是否超出IP用户数;
检查服务器网卡和网线是否存在故障。
三、检查交换机
检查交换机配置是否正确;
检查交换机网口是否存在故障;
检查交换机与服务器和超级管理终端之间的线路是否存在故障。