html获取当前ip地址_自助排障 | 获取当前认证网卡的IP地址失败

1

网线接触不良

检查网线是否插好，重新拔插网线两端。

2

网卡被禁用

右键右下角小电脑图标

打开网络和Internet设置

更改适配器选项

右键以太网启用网卡

3

无法获取DHCP分配的IP地址

右键右下角小电脑图标

打开网络和Internet设置

更改适配器选项

以太网右键属性

双击Internet协议版本4

选择自动获取IP、DNS

4

转换器故障

① 尝试借用他人转换器，或更换转换器测试是否转换器故障。 ② 若无其他转换器，可将电脑，转换器一同带到网络中心测试。 ③ 只有Typc-c接口的电脑，请使用Type-c转网络接口的转换器，不要用Type-c——USB——网络接口的串串鼠方式。

5

网线问题

① 借室友或其他同学的网线看看是否网线问题。 ② 若确定网线有问题，可带旧的网线到网络中心。工作人员确认网线有问题后，可免费予以更换。

6

端口问题

将自己的电脑，自己的网线搬到室友的位置。借用他的端口连接。 ① 若提示仍为“ 获取当前认证网卡的IP地址失败”，将电脑(有转换器需要带上转换器)带到网络中心，向工作人员说明情况，工作人员将处理此情况。 ② 若提示出现“ 绑定失败”类似字样，或直接连接成功。到[微门户]?[服务大厅]报修。正常情况下，网管将会在三个工作日内联系报修人，预约时间上门修网。

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编辑：袁河珍 初审：刘志壹 终审：张添明