无效服务自动清理_创低效无效资产评估体系、加速IT资产降本增效

在集团公司IT资产清理 “方向不变、标准不降、力度不减”要求下,四川公司结合本单位实际情况,开展低效无效资产清理工作。通过开展全面梳理摸排,制定体系化的低效无效资产判定标准,明确2020年清理目标,同时深入梳理优化业务流程,建立长效管控机制。

同时对历史梳理工作分析,发现原有IT资产清理流程中,存在清理周期长、评估手段少、人工干预多的问题,造成清理周期长、清理工作相对较慢,难以形成长效管控机制。

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如何通过信息化、智能化手段,提高低效无效资产的评估方法,精准找到低效无效设备并快速审核后进行下线,提高清退效率,是四川公司的一个研究课题。

一、资产清理提升思路

在集团公司管理要求基础上,四川公司对现有情况进行充分调研,结合已有工作方式和拓展方向,利用机器学习领域内的AI能力,提出5个提升要点,实现传统型的资产管理向智能型资产管理的转变。

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流程制度化:对评估过程进行优化修订,形成制度化的资产管理过程,充分利用组织优势。

管理集中化:资产管理归口到对应资产管理员,责任集中;对口资产数据采用多点采集、统一使用的原则进行数据集中,丰富评估来源。

信息标准化:依托BOMC系统基础能力,对业支内部管理的资产及其运行和监控产生的数据进行唯一标识,数据格式化、模板化,夯实数据流动、数据识别、数据关联的基础。

评估体系化:基于标准化的信息管理,归集资产评估指标集,结合资产类的静态指标和资产运行的动态指标,描述资产当前的状态。

分析智能化:对采集到的资产数据利用大数据和机器学习能力,构建智能化的分析能力,力求快速、准确输出资产情况和低效资产清单。

二、评估体系实现方案

四川公司根据提升思路,结合现有相关IT技术平台,提出在支撑运维管理侧进行电子化和信息化落地;其中资产数据中心和智能分析中心是两大核心模块。

系统搭建充分利用四川公司内部微服务化的各类注册服务能力,专注于解决业务问题;比如智能分析中心,即是调用智慧中台的专业化能力进行构建,加速了整套系统的建设过程。

其中,集中化管理平台架构如下:

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三、评估体系执行过程

在集中化管理平台上,从特征指标选取到资产下线,整体的低效无效评估体系的业务流程如下:

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体系化特征指标集

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采用动态指标和静态指标相结合的方式,作为资产评估标准,初步设定如下表:

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标准化数据采集

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静态指标进行传统方式采集、录入和统计;故障信息通过接口方式采集监控告警方式获得;动态资产利用率使用BOMC和云管平台连续采集的基础性能指标,动态输出指定设备和时间段的利用率情况。对不同监控工具采集的指标和实例,进行标准化管理,保持数据一致性。

按照评估维度, 统计对应的设备清单作为智能化分析的输入:

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智能化评估过程

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在其中的利用率计算和综合评估计算中,我们采用机器学习算法,让数据更准确,能够更好地反映出实际情况。

利用率计算:采用6个月全量性能数据进行训练,选定随机森林算法,无需人工设定阈值,即能够准确得到低利用率的设备清单。

综合评估计算:采用解决二分类问题的逻辑回归算法,自动输出不同维度权重占比,计算设备的使用效率的评分,形成推荐低效设备清单。

已形成评估能力的系统界面截图:

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注:设备总量包含了七大类低效无效资产及无需评估的设备

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上图:综合评估效果和清单表输出

以上样本输入4480台设备,分析后建议淘汰20台,强烈建议的1台,达到预期评估效果。

流程化审核管理

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利用BOMC系统服务管理平台,在评估过程输出拟淘汰设备清单后,资产负责人可以直接选择清单中的资产设备,发起评审和下线流程。在运维专家和业务负责人同意后,系统自动对接既有标准化下线流程,发起设备下线的各项流程环节和操作。

其中,如果业务负责人对某批次的淘汰设备清单有异议,则由对应资产负责人启动进入业务调整评审流程,结束本批次的设备评审流程。

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四、实施效果

边建边用、边用边改,四川公司逐步完善低效无效评估体系。通过不断摸索,四川公司在闭环管理、资产评估、自动对接服务流程方面形成了自有体系,提高了低效无效资产评估和清退的效率。

初步建立了智能化的评估体系,将资源评估过程进行压缩,真正做到了“一键出清单”,将评估时间从10个工作日压缩到小于0.5个工作日。

拟淘汰设备自动推送业务负责人审核,只需要勾选即可推动相应流程。

统一标准化下线流程,与资源管理形成了闭环。

已经通过该体系评估3批次,总量约3000台,共评估1500台左右的主机, 对121台低效无效设备实施下线,已经落实清理88台,达到设想要求。

投稿单位:四川公司

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