什么是SaaS？
SaaS是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，在21世纪开始兴起的一种通过Internet提供软件的、完全创新的软件应用模式，其全称是Software as a Service（软件即服务）。
与之相关联的概念还有IaaS（Infrastructure as a Service，基础设施即服务）和PaaS（Platform as a Service，平台即服务）。那么如何理解SaaS、PaaS、laaS的区别呢？
一个系统能够正常运营，通常需要三个层面上提供支持，分别是：
基础设施层：包括网络、存储、服务器、虚拟服务
平台层：操作系统、中间件、Runtime
软件层：应用、数据
根据客户对三个层面上的内容是自建还是外采的不同，可以选择相应的部署模式：
SaaS：三层全部外采，直接提供给用户的是搭建好的应用程序。
PaaS：基础设施层、平台层外采，软件层自建。企业只需要关注如何开发好软件系统即可。
IaaS：基础实施层外采，平台层和软件层自建。
本地部署：三层全部自建。
SaaS的概念看似难理解，其实在有意无意之间，我们就已经与其有过一定的接触。与laaS和PaaS相比，SaaS本身是存储在提供商的云端或者服务器，用户使用时经由网页浏览器访问软件即服务。
搜索引擎和在线邮箱就属于最常见的SaaS应用，比如通过浏览器我们可以使用Google、百度等搜索引擎，可以收发E-mail而无需在自己的电脑中安装搜素系统、邮箱系统。可以说SaaS就像我们用电脑登录邮箱，只需打开邮箱网址，输入账号密码登录即可使用。
SaaS平台的优势
对企业用户来说，SaaS的优点集中体现在三个方向：
1. 技术方面
SaaS只需进行简单部署，无需购买任何硬件，刚开始只需要简单注册即可，整体过程简单易行。
企业无需再配备IT方面的专业技术人员，同时又能得到最新的技术应用，满足企业对信息管理的需求。
2. 成本方面
SaaS平台通常都会采用较为灵活的收费方式，对企业来说能够大降低大量成本。
对企业来说，一方面，可以根据业务进展情况随时按需增减使用帐号；另一方面，企业按实际使用账户和实际使用时间（以月/年计）付费，不用一次性投资到位，不占用过多的营运资金，从而缓解企业资金不足的压力；不用考虑成本折旧问题，并能及时获得最新硬件平台及最佳解决方案。
3. 维护和管理方面
企业购买SaaS服务，只管使用运营，由于企业采取租用的方式来进行物流业务管理，不需要专门的维护和管理人员，也不需要为维护和管理人员支付额外费用。很大程度上缓解企业在人力、财力上的压力，使其能够集中资金对核心业务进行有效的运营。
为什么选择SaaS服务？
相对于其他模式，SaaS对于预算不多的中小型企业显得十分友好。对于中小型企业来说，企业采用SaaS服务模式在效果上与企业自建信息系统基本没有区别，但选择SaaS，就消除了企业购买IT产品、技术构建和维护基础设施和应用程序的需要。
具体总结来说，除了降低对人员的技术要求、节约成本、便于维护管理外，SaaS还可以为企业带来以下价值：
易采用
SaaS不需要复杂的安装和集成，不需要配置额外的硬件或网络基础架构，企业可以随时开始使用。
零维护
基于云的服务提供商会负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，用户本身无需进行升级、维护等操作。
选择自由
企业可以按需定购，在供应商和使用时间上的选择更加自由。
自动升级
软件不断优化和迭代，用户无需自行购买和安装新版软件，自动升级确保用户每次登录都是最新版本。
安全性高
SaaS可以提供比本地数据中心更好的安全性能。SaaS提供商会采取数据加密、防御和入侵检测等多种措施确保用户数据安全。
协议保证
在SaaS提供商的协议中会有明确条款，确保服务可行性、安全性和意外补偿。
用户体验
使用SaaS可以帮助用户更好地解决项目管理和客户管理等日常工作场景问题。企业学习成本低，上手快，问题反馈后更快完成优化升级。
SaaS服务提供商为中小企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，只需前期支付一次性的项目实施费和定期的软件租赁服务费，即可通过互联网享用信息系统。
参考文献：
SaaS - MBA智库百科wiki.mbalib.com 一文讲透B端产品/C端产品、SaaS/PaaS/IaaS的区别 | 人人都是产品经理www.woshipm.com
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