In questo articolo viene fornita una guida su come configurare un computer Dell e un telefono Android con kernel 5.0-7.1.2 per l'utilizzo di DMC (Dell Mobile Connect)
Sommario:
Architettura della connettività di DMC
Collegamento Bluetooth (BT)
Collegamento WiFi Direct™ (utilizzato solo per il mirroring dello schermo)
Funzioni DMC principali
Add a New Phone (ANP) (Aggiungi un nuovo telefono)
Procedura guidata sul lato PC
Procedura guida sul lato Android
Avvio e chiusura dell'app DMC di Windows
Esecuzione automatica di DMC
Chiusura di DMC
Avvio di DMC
Messaggi di testo con DMC
Ricezione di messaggi di testo
Invio di messaggi di testo
Chiamate a mani libere
Mirroring dello schermo
Notifications (Notifiche)
Stati di DMC
Stato di associazione
Stato di connessione
Stato di disconnessione
App DMC di Windows
Schede dell'app DMC di Windows
Notifications (Notifiche)
Dialer
Contatti
Messaggi
Mirroring
Funzioni dell'app DMC di Windows
Risoluzione dei problemi di DMC
Configurazione iniziale
Chiamate a mani libere
Notifications (Notifiche)
Mirroring dello schermo
Panoramica di DMC
DMC (Dell Mobile Connect) è una soluzione software che consente agli utenti di connettere il PC con lo smartphone e creare un'esperienza integrata. Si può quindi lavorare su un PC e al contempo rispondere alle chiamate, inviare messaggi di testo ed eseguire app Android sullo schermo del PC. Queste azioni relative al telefono vengono eseguite comodamente utilizzando la tastiera, il mouse e il touchscreen del PC, nonché un microfono e altoparlanti di alta qualità.
La soluzione è costituita da un'app sul lato PC (app UWP preinstallata sui nuovi PC Dell) e da un'app sul lato telefono che l'utente deve scaricare dal relativo market di app nell'ambito del processo di configurazione iniziale. Una volta associati (una sola volta) e connessi il PC e il telefono, le funzionalità complete della soluzione sono disponibili e pronte per l'utilizzo.DMC fornisce le seguenti funzioni principali:
Invio e ricezione di messaggi di testo
Ricezione ed esecuzione di chiamate telefoniche
Ricezione e risposta alle notifiche di Android
Esecuzione di app Android sullo schermo del PC (mediante il mirroring dello schermo)
Architettura della connettività di DMC
DMC è costituito da tre pacchetti software:
Driver per Windows, che devono essere preinstallati sul PC e che verranno aggiornati automaticamente tramite Dell Update (da dove possono anche essere scaricati)
App di Windows, che deve essere preinstallata sul PC e che può essere aggiornata mediante l'app store MS
App per Android, che deve essere scaricata dall'Android Market o da altri app store Android
La connettività tra il PC e il telefono Android si realizza tramite i due seguenti collegamenti senza fili (vedere la figura 1):
Fig. 1. Connettività tra il telefono e il PC
Collegamento Bluetooth (BT)
Al termine della configurazione mediante la procedura Add a New Phone (Aggiungi un nuovo telefono) (vedere la sezione successiva), il telefono verrà associato tramite Bluetooth con il PC.
Il collegamento Bluetooth abilita le seguenti funzioni:
Contatti: la rubrica viene recuperata dal telefono e visualizzata sul PC.
SMS: i messaggi di testo vengono ricevuti e inviati tramite il collegamento Bluetooth.
Chiamate a mani libere: le chiamate telefoniche vengono instradate al PC tramite il collegamento Bluetooth.
Canale di input del mirroring: viene eseguito il mirroring del telefono sullo schermo del PC e DMC consente l'interazione con il telefono tramite tastiera, mouse e tocco. Questi comandi di input vengono trasmessi tramite il collegamento Bluetooth.
Canale di comunicazione: DMC consente una comunicazione bidirezionale sicura e privata tra il telefono e il PC. Questo canale viene utilizzato per condividere lo stato del dispositivo e trasmettere informazioni, ad esempio le notifiche di Android, dal telefono al PC.
Fig. 2. Funzioni Bluetooth di DMC
Collegamento WiFi Direct™ (utilizzato solo per il mirroring dello schermo)
Per proiettare il telefono sullo schermo del PC, DMC utilizza un collegamento point-to-point tra il telefono e il PC, mediante tecnologia WiFi Direct™. WiFi Direct™ apre un punto di accesso virtuale sul PC, definito anche Autonomous Group Owner (AGO), che opera come un router virtuale. Il telefono stabilisce una nuova connessione point-to-point (P2P) con tale AGO.
È possibile visualizzare lo stato dell'AGO accedendo a Centro connessioni di rete e condivisione sul PC.
Il nome dell'AGO inizia con la parola "DIRECT" seguita dal nome del PC (vedere la figura 3)
Fig. 3. AGO visualizzato in Centro connessioni di rete e condivisione
NOTA:
Mentre il collegamento point-to-point rimane attivo, il telefono e il PC restano connessi a Internet tramite i router a cui erano originariamente connessi (vedere la figura 4)
In generale il telefono e il PC possono essere connessi a router diversi. In questo caso i 3 canali di collegamento WiFi potrebbero essere diversi (vedere la figura 4).
Fig. 4. I 3 collegamenti WiFi quando il mirroring è attivo
NOTA: il router virtuale sul PC (AGO) viene avviato alla prima attivazione del mirroring e rimane attivo per tutta la sessione, a meno che l'utente non scelga la disconnessione o riavvii DMC.
Funzioni DMC principali
Add a New Phone (ANP) (Aggiungi un nuovo telefono)
La procedura guidata Add a New Phone (ANP) (Aggiungi un nuovo telefono) consente di eseguire con facilità l'associazione Bluetooth tra il telefono e il PC, senza che l'utente debba aprire la schermata delle impostazioni Bluetooth sul telefono o sul PC. Vengono inoltre configurati vari canali di comunicazione e funzionalità per l'uso futuro di DMC.
L'associazione avviene tramite la procedura guidata ANP, durante la quale viene richiesto all'utente di immettere un codice a 6 caratteri. Questo codice viene fornito dall'app DMC di Android. Prima di generarlo, l'app Android visualizza alcune finestre di dialogo di sistema volte a verificare l'approvazione dell'utente alla condivisione di dati e funzionalità tra il PC e il telefono.
NOTA:
L'approvazione di queste finestre di dialogo Android è essenziale per il funzionamento di DMC.
Il numero delle finestre di dialogo, il loro formato e il relativo testo possono variare in base al produttore del telefono.
Procedura guidata ANP sul lato PC
La procedura guidata ANP sul lato PC viene visualizzata automaticamente al primo avvio dell'app DMC di Windows. Quando si collega un secondo telefono all'app DMC di Windows, l'utente può riavviare la procedura guidata ANP selezionando Settings > Phones (Impostazioni > Telefoni).
Nella schermata principale della procedura guidata sul PC (dopo aver selezionato Android), viene richiesto di immettere un codice a 6 caratteri generato dall'app di Android.Per avviare la procedura guidata:
Cliccare su Let's Start (Inizio) per avviare la procedura guidata sul PC
Selezionare Android, quindi cliccare su Next (Avanti)
Immettere il codice a 6 caratteri fornito dall'app di Android, quindi cliccare su Next (Avanti)
Verificare che il codice PIN corrisponda a quello visualizzato nella finestra di dialogo Bluetooth del telefono, quindi selezionare Yes (Sì)
Cliccare su Finish (Fine).
La procedura guidata ANP sul lato PC è completata. Il telefono viene ora connesso al PC e DMC è pronto.
Procedura guida sul lato Android
La procedura guidata ANP su Android viene visualizzata automaticamente al primo avvio dell'app DMC di Android. I passaggi sono i seguenti:Una volta avviata l'app DMC di Android, viene visualizzata la schermata iniziale. Per avviare la procedura guidata, cliccare su Pair with a PC (Associa a un PC)
Viene quindi visualizzata una richiesta di autorizzazione Bluetooth. Se si clicca su Yes(Sì), il telefono Android diventa rilevabile tramite Bluetooth dal PC. Se si clicca su No, il processo viene interrotto
Consentire a DMC per inviare e ricevere messaggi SMS.
Cliccare suAllow (Consenti) per visualizzare la schermata successiva. Se si clicca su Deny (Nega), la funzionalità degli SMS viene bloccata
Nella schermata successiva viene visualizzata la finestra di dialogo per l'autorizzazione delle notifiche. Autorizzare DMC a trasferire le notifiche del telefono al PC
Dopo l'approvazione dell'accesso alle notifiche, viene visualizzato il codice di autorizzazione a 6 caratteri. Digitare questo codice nell'apposito campo dell'app sul PC (vedere il passaggio 3 della precedente sezione Procedura guidata ANP sul lato PC)
La richiesta di associazione Bluetooth viene sincronizzata con una richiesta simile sul lato PC. Per garantire una connessione sicura, verificare che sia il PC che il telefono presentino lo stesso codice di associazione. Se si clicca su OK, si accede al passaggio successivo. Se si clicca su Cancel (Annulla), il processo di associazione viene interrotto (vedere la sezione relativa alla risoluzione dei problemi della procedura ANP).
Nella schermata finale della procedura guidata ANP viene visualizzato il nome del PC. Cliccando su OK la procedura guidata viene completata e si avvia DMC
Al termine della procedura guidata, all'utente viene richiesto di autorizzare il trasferimento della rubrica e dei registri chiamate al PC. Se si clicca su Allow(Consenti), l'accesso ai contatti e ai registri chiamate sarà consentito. Se si clicca su Do Not Allow(Non consentire), le funzionalità dei contatti e dei registri chiamate saranno bloccate in DMC.
NOTA:
La procedura ANP deve essere eseguita solo una volta per ogni PC e telefono. Al termine della procedura, DMC connetterà il telefono e il PC automaticamente, purché si trovino nel raggio d'azione del Bluetooth
Se un telefono e un PC sono già stati associati in precedenza, è comunque necessario eseguire la procedura guidata ANP, ma il numero dei passaggi sarà inferiore
Avvio e chiusura dell'app DMC di Windows
NOTA: cliccando sul pulsante "x" dell'app DMC, si chiude la finestra ma non l'app. L'app continua a funzionare in background. L'app può essere chiusa solo tramite l'Information Center (Centro informazioni)(vedere di seguito)
Esecuzione automatica di DMCL'app DMC di Windows è configurata per l'esecuzione automatica all'avvio del PC. Se il telefono è associato al PC e rientra nel raggio d'azione del Bluetooth, DMC connetterà i due dispositivi, a meno che l'utente non li abbia disconnessi manualmente. Affinché il sistema funzioni, non è necessario eseguire l'app di Android o l'app di Windows.
È possibile impedire l'esecuzione automatica di DMC all'avvio del PC selezionando Settings > Startup (Impostazioni > Avvio) sull'app di Windows
Chiusura di DMCPer uscire da DMC, l'utente deve accedere all'Information Center (Centro informazioni), cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona DCM e scegliere Quit (Esci) (vedere la figura 5)
Fig. 5. Chiusura di DMC dall'Information Center (Centro informazioni)
Avvio di DMCEsistono due modi per avviare DMC:
Tramite il menu Start di Windows
Cliccando sull'icona sul desktop (se presente)
Messaggi di testo con DMC
Con DMC, gli utenti possono visualizzare i messaggi di testo in arrivo sullo schermo del PC e utilizzare la tastiera del PC per digitarli con facilità.
Ricezione di messaggi di testo
DMC mostra i messaggi di testo in arrivo in due scenari:
Come notifica popup
Sull'app DMC quando si clicca sulla schedaMessages (Messaggi).
Invio di messaggi di testo
Gli utenti possono digitare i messaggi di testo mediante la tastiera del PC e inviarli nei 3 seguenti scenari:
In risposta a una notifica di testo in arrivo
Mentre si rifiuta una chiamata o quando è attivata la funzione di avviso di chiamata
Selezionando in modo proattivo Texting (Messaggi di testo) nella scheda Contacts (Contatti).
Chiamate a mani libere
La funzione di chiamata a mani libere consente agli utenti di effettuare e ricevere chiamate telefoniche dal proprio PC. Le chiamate vengono instradate dal telefono come avviene con le cuffie Bluetooth. Le chiamate vengono eseguite utilizzando il microfono e gli altoparlanti del PC e il telefono può essere posizionato a una certa distanza dal PC, ma comunque entro il raggio d'azione del Bluetooth.
Le chiamate a mano libera includono le seguenti funzioni:
Dialer
Esecuzione di chiamate tramite l'elenco dei contatti
Risposta alle chiamate da una notifica sullo schermo (gli utenti possono accettare la chiamata, rifiutarla o rifiutarla con un messaggio di testo)
Passaggio dalla modalità a mani libere a quella normale (privata) e viceversa (vedere la figura 6)
Fig. 6. Schermata di chiamata in arrivo
Mirroring dello schermo
DMC consente agli utenti di proiettare la schermata Android sullo schermo del PC e di controllare completamente il telefono tramite il touch-screen, il mouse e la tastiera del PC.
Per abilitare il mirroring dello schermo è possibile cliccare su una notifica di Android o selezionare la scheda Mirroring sull'app DMC di Windows (se si clicca sul pulsante WeChat nel riquadro sinistro dell'app, verrà eseguito il mirroring dell'app WeChat).
Quando si attiva il mirroring per la prima volta, sullo schermo Android viene visualizzata una richiesta di autorizzazione ad acquisire le schermate del telefono (vedere la figura 7). L'utente deve cliccare su Don't show Me Again (Non visualizzare più questo messaggio) e quindi su Start now (Avvia ora). Se si clicca su Cancel(Annulla), non è possibile eseguire il mirroring e sull'app del PC viene visualizzata una schermata nera.Fig. 7.Finestra di dialogo per l'autorizzazione all'acquisizione della schermata
NOTA: la versione corrente di DMC non riproduce l'audio del telefono tramite gli altoparlanti del PC (attraverso il PC viene instradato solo l'audio delle chiamate telefoniche)
Notifications (Notifiche)
DMC può inviare le notifiche che appaiono sul telefono Android, ad esempio aggiornamenti relativi a social media, traffico o meteo, allo schermo del PC in uno dei due seguenti modi:
Le notifiche vengono visualizzate come un messaggio pop-up nell'angolo superiore destro dello schermo
Le notifiche vengono inoltre visualizzate nella scheda Notifications (Notifiche)
Caratteristiche principali:
Quando si clicca su una notifica, si attiva una schermata del telefono con mirroring con l'app associata.
L'utente può modificare le dimensioni delle notifiche pop-up tramite Settings (Impostazioni).
I livelli di privacy delle notifiche sono controllati tramite Settings(Impostazioni) (per la modalità privata è necessario il passaggio de puntatore del mouse per visualizzare le informazioni potenzialmente personali).
Stati di DMC
I principali stati di DMC sono di associazione, connessione e disconnessione.
Stato di connessione
DMC è in stato di connessione quando il collegamento Bluetooth tra il PC e il telefono è attivo. Affinché lo stato sia di connessione, è necessario che siano soddisfatte tutte le seguenti condizioni:
Il telefono e il PC sono associati tramite Bluetooth
Il telefono e il PC rientrano nel raggio d'azione del Bluetooth
L'app DMC è in esecuzione
Stato di disconnessione
DMC può essere scollegato nei seguenti modi:
Dall'app di Android o da una notifica di Android (vedere le figure 8 e 9)
Dal riquadro dell'app del PC cliccando su Disconnect (Disconnetti) (vedere la figura 10)
Cliccando sull'icona DMC dell'Information Center (Centro informazioni) e quindi selezionando Disconnect (Disconnetti) (vedere la figura 11)
In Settings > Phones (Impostazioni > Telefoni) (vedere la figura 12)Fig. 8.Disconnessione tramite notifica di Android
Fig. 9. Disconnessione tramite l'app di Android
Fig. 10. Disconnessione tramite il riquadro dell'app del PC
Fig. 11. Disconnessione tramite l'Information Center (Centro Informazioni)
Fig. 12. Disconnessione tramite Settings (Impostazioni)
NOTA: quando il telefono e il PC vengono disconnessi dall'utente, non verranno riconnessi automaticamente. Per riconnetterli, è necessario accedere a Settings > Phones (Impostazioni > Telefoni) sull'app di Windows.
App DMC di Windows
L'app DMC di Windows fornisce le seguenti funzionalità mediante alcune schede situate lungo il pannello di sinistra della schermata:
Schede dell'app DMC di Windows
Icona della scheda
Funzione
Azione
Notifications (Notifiche)
Apre una schermata con l'elenco delle notifiche in sospeso del telefono. La numerazione dinamica indica il numero di notifiche in attesa di essere lette.
Dialer
Apre la schermata del dialer, che consente l'inserimento di un numero di telefono da comporre mediante i pulsanti numerici visualizzati sullo schermo (tramite tocco o mouse) oppure mediante la tastiera del PC.
Contatti
Apre l'elenco dei contatti del telefono e consente di ricercare un contatto. Una volta individuato il contatto, ne vengono visualizzati i relativi dettagli (inclusa una foto se disponibile) e l'utente può scegliere di chiamare o inviare un messaggio SMS a tale contatto.
Messaggi
Apre la schermata dei messaggi SMS con le conversazioni scritte registrate. Cliccando su una di esse, la conversazione viene aperta ed è pronta per una nuova immissione di testo.
Mirroring
Esegue il mirroring della schermata corrente del telefono Android sullo schermo del PC. Tutto ciò che viene visualizzato sullo schermo è disponibile per l'interazione tramite mouse o tocco.
Apre una sessione di mirroring direttamente sull'app WeChat e la rende disponibile per una chat.
Notifications (Notifiche)
Dialer
Contatti
Messaggi
Mirroring
Funzioni dell'app DMC di Windows
Icona della scheda
Funzione
Azione
Impostazioni
Apre la schermata delle impostazioni in una finestra separata per consentire all'utente di modificare le impostazioni e i comportamenti dell'app
Disconnect (Disconnetti)
Disconnette il telefono dal PC e termina la sessione corrente. I dispositivi restano associati e possono essere connessi nuovamente cliccando un'altra volta sulla stessa icona.
Do not disturb (Non disturbare)
Blocca la visualizzazione delle notifiche popup del telefono sullo schermo del PC.
Risoluzione dei problemi di DMC
Configurazione inizialeProblema: impossibile associare il telefono al PC
Causa probabile: errore di associazione Bluetooth
Soluzione suggerita:
Assicurarsi che il Bluetooth sia attivato sia sul PC che sul telefono (in caso negativo, provare a eseguire nuovamente l'associazione dopo l'attivazione del Bluetooth)
Se il problema persiste, accedere alle impostazioni Bluetooth sul PC (cercare impostazioni Bluetooth), quindi individuare il telefono nell'elenco dei dispositivi associati.
Cliccare sul nome del telefono.
Selezionare Rimuovi dispositivo per annullare l'associazione
Accedere alle impostazioni Bluetooth del telefono e individuare il nome del PC nell'elenco dei dispositivi associati o connessi.
Cliccare sul nome del PC e selezionare Dissocia.
Riavviare l'APN riavviando l'app di Android.
Selezionare Pair with a PC (Associa a un PC).
Selezionare Add a New Phone (Aggiungi un nuovo telefono) in Settings > Phones (Impostazioni > Telefoni) dell'app di Windows
Chiamate a mani libereProblema: scarsa qualità audio
Causa probabile:connessione Bluetooth debole
Soluzione suggerita: avvicinare il telefono al PC. Se il problema persiste, riavviare l'app di Windows.
Problema: quando si utilizzano le cuffie Bluetooth, l'audio delle chiamate non viene instradato al PC o alle cuffie
Causa probabile:il Bluetooth non supporta connessioni simultanee
Soluzione suggerita: se le cuffie includono un dongle USB di connessione, collegare il dongle al PC e sfruttare la possibilità di utilizzare le cuffie Bluetooth con DMC. Se non è presente alcun un dongle USB, non esiste alcun supporto per le cuffie Bluetooth collegate direttamente al PC tramite le impostazioni Bluetooth (limitazione del Bluetooth).
Problema:l'elenco dei contatti nella scheda "Contacts" (Contatti) dell'app del PC non è visibile
Causa probabile:le autorizzazioni alla condivisione dei contatti non sono state concesse (durante la procedura APN)
Soluzione suggerita:
Accedere alle impostazioni di Android (assicurarsi che il telefono e il PC siano connessi)
Selezionare Bluetooth
Cliccare sull'icona a destra del nome del PC
Abilitare i "contatti"
Notifications (Notifiche)Problema: impossibile visualizzare le notifiche
Causa probabile:le notifiche non sono state autorizzate
Soluzione suggerita:
Accedere a Impostazioni sul telefono Android.
Assicurarsi che per l'app DMC sia approvata l'esportazione dei messaggi.
Mirroring dello schermoProblema: la qualità del mirroring è bassa
Causa probabile:connessione WiFi (Direct)
Soluzione suggerita: avvicinare il telefono al PC. Se il problema persiste, riavviare l'app di Windows
Problema: la qualità del mirroring è bassa
Causa probabile:la mancata corrispondenza dei canali WiFi può influire sulla qualità del mirroring
Soluzione suggerita: riavviare l'app di Windows per reimpostare la selezione del canale WiFi
Problema: il mirroring non compare sul PC
Causa probabile:le autorizzazioni all'acquisizione delle schermate non sono state concesse per le notifiche di Android
Soluzione suggerita:
Prova ad avviare nuovamente il mirroring
Attendere la notifica e approvarla
Se non funziona, verificare che né l'antivirus né le impostazioni del firewall stiano bloccando DMCProblema: impossibile controllare il telefono tramite la tastiera, il mouse o il touch-screen del PC
Causa probabile:qualità della connessione Bluetooth bassa o errore nello stabilire il profilo Bluetooth di input (HID)
Soluzione suggerita: avvicinare il telefono al PC. Se il problema persiste, riavviare l'app di Windows
Problema: impossibile digitare in un'altra lingua con la tastiera durante il mirroring
Causa probabile:le impostazioni di Android devono essere configurate correttamente
Soluzione suggerita:
Accedere alle impostazioni di Android
Selezionare Lingua e input
Selezionare la tastiera fisica durante il mirroring (verificare che il nome del computer appaia come tastiera fisica)
Aggiungere la seconda lingua desiderataProblema: impossibile ascoltare l'audio del telefono sul PC (ad esempio l'audio di film o giochi)
Probabile causa:il "mirroring" dell'audio non è supportato in questa versione. L'audio diverso dall'audio delle chiamate telefoniche viene emesso dal telefono anziché dal PC
Ulteriori risorse di risoluzione dei problemi:
Domande frequenti su DMC
Domanda: durante una chiamata in arrivo, mentre si sta per immettere un messaggio di testo preesistente, la chiamata in arrivo scompare.
Risposta: c'è un bug nel software in base al quale la schermata "Texting" (Messaggi di testo) permane anche dopo che la chiamata in arrivo viene terminata. Questo bug verrà risolto nella versione RoW (gennaio 2018).
Domanda: durante l'utilizzo della fotocamera del telefono, in fase di orientamento, il display appare distorto. Esiste una soluzione a questo problema?
Risposta: interrompere e quindi riavviare il processo di trasmissione. Questa operazione dovrebbe risolvere il problema.
Domanda: l'interfaccia utente per l'attività di installazione dei driver è disponibile nella lingua nativa con l'impostazione della lingua del sistema sotto test su HK e Ucraino?
Risposta: l'impostazione predefinita di InstallShield è l'inglese se la lingua in questione non è supportata. Questo è il normale funzionamento.
Domanda: perché non è possibile inviare o ricevere un messaggio SMS dal computer quando è associato a un telefono OPPO R9S?
Risposta: OPPO non consente l'invio di messaggi SMS tramite Bluetooth indipendentemente dalla versione di Android installata sul telefono.
Domanda:quando la lingua del sistema è impostata sul turco e si imposta la funzione "Do Not Disturb" (Non disturbare) sul sistema sotto test, la selezione per l'attivazione e la disattivazione è in inglese (on e off) anziché in turco (üzerinde e kapalı).
Risposta:si tratta di un errore del software di traduzione utilizzato dallo sviluppatore. Questo errore verrà corretto nella prossima versione del software dopo la 1.1.
Domanda: quando la lingua del sistema è impostata sullo spagnolo e si visualizza l'impostazione "Do Not Disturb" (Non disturbare) per fini di modifica, il messaggio da impostare è incompleto.
Risposta:anche se il messaggio è incompleto, è stata identificata e sviluppata una soluzione per risolvere il problema. Tale soluzione verrà implementata nella prossima versione del software.
Domanda: quando si seleziona un'emoticon per un messaggio, si verificano i seguenti errori:
Alcune emoticon non vengono visualizzate correttamente
Se si immettono numerose emoticon (più di due righe) nella schermata della conversazione SMS, la casella di modifica non segue automaticamente il cursore di input
Alcune emoticon dell'app del PC non vengono visualizzate normalmente nella casella di modifica degli SMS e sul telefono
Le emoticon non vengono visualizzate normalmente nel dettaglio della conversazione SMS con un telefono LG
Alcune emoticon non vengono visualizzate sul telefono, ma appaiono sull'app del PC
Quando si clicca su due emoticon continuamente dopo l'apertura del riquadro delle emoticon, tale riquadro scompare
Emoticon perdute quando si riapre un messaggio SMS inviato
Il messaggio con le emoticon viene visualizzato in modo non corretto quando si clicca più volte sul pulsante delle bandiereRisposta: nessuno di questi errori relativi a software proprietari di terze parti verrà corretto poiché Dell non dispone di accesso al codice.
Domanda: a volte il Bluetooth scompare in Gestione dispositivi dopo la modifica della lingua del sistema operativo.
Risposta: il problema si risolve aggiornando il driver Bluetooth alla versione più recente
Domanda: esiste una soluzione se le notifiche originate dal telefono non vengono visualizzate sull'app del PC?
Risposta: per i telefoni Vivo, durante la procedura di associazione, nella versione corrente viene visualizzata una finestra di autorizzazioni nascoste Vivo in cui l'utente deve concedere un'autorizzazione per ricevere le notifiche. Per tutti gli altri telefoni, disinstallare l'app, reinstallarla e quindi riavviare il telefono.
Domanda: a volte le informazioni push di terze parti al centro notifiche sono incomplete.
Risposta: il problema è stato rilevato con i telefoni che utilizzano applicazioni specifiche (in cinese) con una vista personalizzata per la visualizzazione delle notifiche. Questo problema verrà risolto in una versione futura.
Domanda: a volte il cursore/mouse non funziona nella finestra di trasmissione del PC quando si associa lo smartphone al PC con DMC.
Risposta: alcuni pacchetti di protezione presenti negli smartphone possono essere causa di questo problema. Se l'utente annulla l'associazione di tutti i dispositivi, attende 3 minuti e quindi esegue nuovamente l'associazione, la funzionalità del mouse/cursore dovrebbe essere ripristinata.
Domanda: a volte i caratteri dei messaggi e-mail vengono visualizzati in modo confuso.
Risposta: si tratta di un problema di Microsoft Outlook con i messaggi e-mail. Il servizio e-mail integrato di Microsoft non decodifica tutti i caratteri. Il problema non si registra con altri servizi e-mail. Una soluzione può essere quella di modificare le impostazioni avanzate del client Microsoft Mail. https://answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/livemail-email/windows-live-mail-mailto-protocoll-link-utf8-chars/70c99781-7f72-4c17-b678-4074576bf1f4
Domanda:l'immagine del contatto telefonico del messaggio SMS non viene visualizzata sul PC.
Risposta:si tratta di un funzionamento normale per DMC. DMC non tenta di associare l'immagine del messaggio SMS a un testo specifico o a una chiamata telefonica.
Domanda:come si rimuove il punto esclamativo giallo accanto a "Dispositivo HID Bluetooth" quando Dell Mobile Connect è connesso a uno smartphone tramite DMC e quindi si connette a un secondo PC tramite Bluetooth?
Risposta:accedere alle impostazioni del PC e rimuovere il Bluetooth del secondo PC dal sistema sotto test. Il punto esclamativo giallo accanto a "Dispositivo HID Bluetooth" scomparirà da Dell Mobile Connect.
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