一个Sprint需求范围确定后,产品经理进行需求调研、竞品分析、流程设计、需求原型等工作,并输出产品需求说明书。
1、需求调研:邮件、电话、面对面沟通讨论需求内容、背景、目的及流程设计等
2、竞品分析:同样是调研不同,需求准入时评估偏向于商业务模式、产品价值,需求规划时调研偏向于业务流程、产品逻辑、用户体验等
3、流程设计:设计产品功能,用户操作业务主流程、异常流程等
4、需求原型:常用的工具Axure主要形式分两种,一种是带交互效果的原型(主要给老板汇报用),一种是平面的线框图及交互说明的形式阐述需求内容(主要给设计师、开发、测试使用)
产品需求说明书不拘拟于具体的格式、具体的工具等,word、excel都可以能够把事情说清楚就好了,但一般来说相对比较完整的需求说明书应该包含需求文档的说明、需求范围、信息架构图、业务流程图、交互原型及说明,现在比较常见的产品经理出需求都基于Axure RP在交互上注释说明来呈现整个需求文档(软件公司报价的需求通常基于word的格式)。
举例需求说明书基本格式:
1、文档说明,主要介绍项目名称、业务价值及版本的修订记录
2、需求范围,可以需求讨论确定的一句话需求清单
3、业务流程图,可以通过游道图描述角色在什么节点做什么事情,如下图用户、认证平台、人脸比对供应商的角色,用户操作就矩形表示并描述,路由或结果判断用菱形描述,以及子流程用矩形组表示
4、信息架构图,通过脑图展示描述产品的整体架构及模块说明
5、原型及交互应按业务流程从前向后进行描述,原型的展示结构多种多样,主要是要把界面展示清楚:
(1)页面的名称
(2)界面上的内容:文案、图标、功能等布局
(3)页面上的需要进行详细描述的进行标记
(4)注释及交互说明
(5)信息流转判断及跳转线
需求说明书没有标准的模板,每个团队在与开发、测试人员的磨合后形成的一种共同语言,本质上是帮助信息准确、高效的流转。