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换一换

远程登录服务器出现蓝屏或黑屏，可能是由于explorer.exe进程异常导致的桌面无法显示。这是由于Windows服务器的explorer.exe进程异常导致的。explorer.exe是Windows程序管理器或者文件资源管理器，它用于管理Windows图形壳，包括桌面和文件管理，删除该程序会导致Windows图形界面无法使用。打开云服

当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器突然出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。如果您已经通过云监控服务创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。Windows云服务器带宽流量过高或CPU利用率高，您可以按如下步骤进行排查：问题定位：定位影响云服务器带宽和CPU利用率高的进程。Wind

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云服务器备份提供了Web化的服务管理平台，即管理控制台和基于HTTPS请求的API(Application programming interface)管理方式。API方式如果用户需要将云服务平台上的服务器备份集成到第三方系统，用于二次开发，请使用API方式访问云服务器备份，具体操作请参见《云服务器备份API参考》。如果用户需要将云服务平

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当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器实例突然出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。如果您已经通过云监控服务完成创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。Windows云服务器带宽流量过高或CPU利用率高，您可以按如下步骤进行排查：问题定位：定位影响云服务器带宽和CPU利用率高的进程。

从Intel官网下载最新的20.4.1版本驱动包(下载地址：https://downloadcenter.intel.com/search?keyword=Intel++Ethernet+Connections+CD)，该版本驱动包在Windows7 64位SR-IOV直通弹性云服务器上安装时会提示“找不到英特尔适配器”错误。Intel

登录Windows操作系统云服务器看不到挂载的数据盘。格式化磁盘会造成数据丢失，请提前对数据盘创建备份，避免数据丢失。新添加的数据盘未进行分区和初始化。切换操作系统或变更规格导致的磁盘脱机。新的数据盘默认是没有分区和文件系统的，因此在资源管理器中不会显示，需要先手动执行初始化操作。具体方法请参见初始化数据盘场景及磁盘分区形式介绍。切换操作

远程连接Windows弹性云服务器后，不能复制、粘贴内容，右键单击菜单栏，“粘贴”选项置灰。未进行本地驱动器映射。服务器rdpclip.exe进程异常。系统禁止云服务器和本地主机之间进行文件的复制粘贴功能。未进行本地驱动器映射，图1以使用本地的C盘、D盘映射为例。在运行窗口输入“mstsc”回车打开“远程桌面连接”。选择“本地资源”页签，

本地使用远程桌面连接登录Windows server 2012云服务器，报错：122.112...，服务器频繁掉线，Windows登录进程意外中断。系统资源不足或不可用。服务启动失败。通过VNC方式登录云服务器。单击打开服务管理，选择“管理工具 > 事件查看器 > Windows日志 > 系统 > 筛选当前日志”。事件查看器在“事件级别”

区块链服务状态为“异常”。•排查项一：区块链依赖的集群、服务器、存储等资源是否正常。•排查项二：云服务器节点资源规格不足。排查项一：区块链依赖的集群、服务器、存储等资源是否正常。CCE集群状态排查。登录CCE控制台，单击“资源管理”>“集群管理”，查看异常区块链所在CCE集群状态。如果集群状态异常，请根据CCE服务常见问题进行进一步定位：

在创建集群时购买了节点后，在CCE的控制台中找不到变更节点规格的入口。如果需要变更规格的节点是纳管到集群中的，可将节点从CCE集群中移除后再变更节点规格，避免影响业务。移除的方法请参见移除节点。

如果网站直接无法访问，可能是由于安全组没有放行网站或者远程连接工具使用的端口。本节操作以80端口为例介绍排查云服务器端口不通问题的操作步骤。如果实例无法对外提供HTTP服务，可以按以下思路检查Web服务相关的接口(默认为TCP 80)是否正常工作。在ECS管理控制台，确认安全组已经放行该端口。远程连接ECS实例，确认服务已经开启。确认端口

华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

Windows操作系统的本地PC，通过RDP协议(如MSTSC方式)远程桌面连接Windows弹性云服务器报错，报错显示：您的凭据无法工作，之前用于连接到云主机的凭据无法工作，请输入新凭据。请按照以下步骤依次排查，并在每一个步骤执行完后重新连接Windows云服务器验证问题是否解决，如未生效请继续执行下一步骤。步骤一：修改网络访问策略步骤

登录管理控制台。选择云服务器所在的区域。选择“计算 > 弹性云服务器”。选择需要操作的云服务器，并单击云服务器名称。系统进入云服务器详情页面。系统进入云服务器详情页面。选择“标签 > 添加标签” 。填写标签键以及对应的标签值，单击“确定”，完成标签的添加。添加标签登录管理控制台。选择云服务器所在的区域。在云服务器列表页选择按标签搜索。按标