石器时代修改完以后服务器启动不了,石器时代 石器EE 突发问题“突发断连”服务器故障说明...

05月18日 13:46 再次出现该问题 由于新服务器尚未配置/拷机完成 向机房先借一台中配置服务器过渡 装系统和迁移数据需要大约2小时

05月18日 14:46 机房服务器系统安装完成 开始迁移数据

05月18日 16:07 临时服务器上线,由于是和数据中心借用的中配置服务器(数据中心最高配),可能会卡一些,大家坚持一下!

我们新调配的2U服务器已经在加急处理中,拷机完毕后会发往机房,待硬件故障排除后,会再进行补偿。

05月18日 17:20 接到消息,服务器已经装配完成正在进行拷机测试,今晚连夜派人前往上海去上门自提(往返一趟6小时),顺利的话明天可以上架。

05月18日 22:05 最新消息,我们的工作人员正在对新的2U服务器压测拷机验收,人肉快递运输中....

05月19日 00:35 服务器已运抵数据中心,得知需要新开机柜,要明天才能装配上架,明天将会安排一次维护进行更换新的数据服务器。

05月12月 17:10 再次出现服务器中断问题,正在联系数据中心查看,因为连续出现该问题,这次需要现场排查,所以耗时较久。

05月12日 17:30 数据中心按照我们提供的网络排查方案逐一进行排查(沟通过程非常费劲 耗了一小时 根本没得到多少反馈)

05月12日 18:35 服务器重启完成,网络恢复正常,我们进入服务器进行调优和排查。

05月12日 19:10 所有线路恢复正正常,进行了一些调整,后续稳定性待观察。

本次进行的调整

1、基于高并发的一些内核优化。

2、关闭IPV6相关功能,调整网卡配置参数。

3、调整了一些电源参数,避免异常休眠的产生。

新配一台2U的服务器 相同的配置 加装更成熟的intel i350网卡 加急配件中... 搞定后发往机房作为灾备服务器...

故障说明:

该故障最早出现于三月份,出现3-4次,间隔为1-2日,表象为服务器并未死机,但是网络不通,重启后恢复。

通过我们的排查和热心玩家的一起定位,发现极大可能是虚拟网卡导致的问题,删除后未在出现该故障。

之后4月18日出现过一次,但是表象略微有所区别,出现故障后无法连接屏幕查看(黑屏),后无故障。

最近出现为5月10日和12日连续两次,我们怀疑是服务器硬件的问题,比如网卡,会尽快调运新的服务器前往数据中心替换。

我们不确保是否完全稳定,因为故障尚未完全排除,但是不管是上云还是调运新的服务器,我们会以最快的速度恢复稳定性。

补偿说明:

对于近期的不稳定,我们深感抱歉。

但是对于我们的初衷来说,本服还是一款测试中的产品,所以我们很激进的修改了saac和gmsv的连接方式,以期大幅度提高负载能力。

加上很不凑巧的遇到了服务器的故障,接连出现问题,给大家带来了很不好的游戏体验,对不起。

我现在说明一下我们的处理进度:

1、GMSV出现的无法连接问题: 已解决

2、SAAC出现的与GMSV连接不稳定的问题 已解决

3、GMSV出现数据异常主动断开SAAC问题 已解决

4、SAAC并发压力过大导致GMSV顿卡问题 已优化

5、服务器故障(疑似硬件问题) 解决中

游戏的稳定就是对大家最好的补偿,所以我们会尽快解决所有问题...感谢大家的支持和厚爱...

另外今日故障的补偿,我们会额外举办一场另类有趣的练宠大赛,主要以游戏周边的方式进行回馈...

05月10月 11:10 突然服务器中断,无法连接 我们立刻联系了数据中心进行处理

不出意外很快就会恢复,如有问题请私聊联系我们当班客服,请大家稍安勿躁。

05月10日 12:00 所有线路恢复正常

目前尚未排查出莫名中断服务原因,明天技术上班会排查服务器日志。

本次故障后,为保险起见,服务器调整了所在的机柜、网口、交换机、网线等设备。

如果该主服务器再次出现类似情况,我们会尽快调配新的服务器前往数据中心更换。

本次故障持续50分钟,给大家带来的不便我们深感抱歉,附上补偿,希望大家谅解:

1、维护补偿:三倍诱敌香(3小时) 在维护补偿处领取

2、故障补偿:05月11日 领取每日福利时每个玩家可以领取一张30分钟的饲养森林入场券

3、优化措施:每日福利领取时不会清空当日的在线时长

  • 0
    点赞
  • 0
    收藏
    觉得还不错? 一键收藏
  • 0
    评论

“相关推荐”对你有帮助么?

  • 非常没帮助
  • 没帮助
  • 一般
  • 有帮助
  • 非常有帮助
提交
评论
添加红包

请填写红包祝福语或标题

红包个数最小为10个

红包金额最低5元

当前余额3.43前往充值 >
需支付:10.00
成就一亿技术人!
领取后你会自动成为博主和红包主的粉丝 规则
hope_wisdom
发出的红包
实付
使用余额支付
点击重新获取
扫码支付
钱包余额 0

抵扣说明:

1.余额是钱包充值的虚拟货币,按照1:1的比例进行支付金额的抵扣。
2.余额无法直接购买下载,可以购买VIP、付费专栏及课程。

余额充值